Номер Telehealth Онтарио и когда его использовать

Что такое телездоровье в Онтарио?

Telehealth Ontario - это бесплатная услуга, предоставляемая Министерством здравоохранения и долгосрочного ухода Онтарио, которая позволяет жителям Онтарио обращаться к зарегистрированной медсестре со своими медицинскими вопросами или вопросами о здоровье в любое время дня и ночи. Услуга предоставляется 24 часа в сутки, семь дней в неделю. С Telehealth Ontario можно связаться по телефону 1-866-797-0000, но очень важно отметить, что в чрезвычайной ситуации всегда наберите 911.

Служба предназначена для предоставления быстрых ответов, информации и консультаций, касающихся всех областей здравоохранения. Это может быть, когда вы больны или травмированы, но не уверены, нужно ли вам обратиться к врачу, или вы можете или даже должны лечить ситуацию дома. Вы также можете позвонить с любыми вопросами о текущем или ранее диагностированном состоянии, лекарствах, которые вы принимаете, или о тех, кто не знает, как принимать, или об общих вопросах о диете и питании, сексуальном здоровье или здоровом образе жизни. Вы также можете спросить о взаимодействии лекарств, здоровье подростков, кормлении грудью и проблемах психического здоровья.

Что такое сервис не Делать

Очень важно помнить, что, хотя Telehealth Ontario стремится помочь с эффективными ответами на вопросы, связанные со здоровьем, есть кое-что, что делает служба не сделать, что должно заменить визит врача для фактического диагноза или рецепта. И это, безусловно, не заменяет семейного врача, с которым вы можете строить отношения. Health Care Connect - это услуга, которая может помочь вам найти семейного врача, если у вас его еще нет.

Telethealth Ontario также не предназначен для оказания экстренной поддержки. Если ситуация требует этого, наберите 911, чтобы отправить скорую или другую экстренную помощь и получить инструкции по оказанию неотложной медицинской помощи по телефону.

Подробнее о номере телефона Telehealth Онтарио

С Telehealth легко связаться со своими вопросами и проблемами. Жители Онтарио могут позвонить в Telehealth Ontario по адресу 1-866-797-0000.

Услуга также доступна на французском языке, или медсестры могут связывать звонящих с переводчиками на других языках.

Пользователи TTY (телетайперы) могут позвонить по номеру TTY Telehealth Ontario по номеру 1-866-797-0007.

Что ожидать, когда вы звоните Telehealth Онтарио

Как только вы позвоните, оператор спросит вас о причине вашего звонка и запишет ваше имя, адрес и номер телефона. Вас могут попросить указать номер вашей медицинской карты, но вам не нужно ее указывать. Если зарегистрированная медсестра будет доступна сразу же, вы сразу же будете подключены, но если все линии заняты другими абонентами, вам будет предоставлена ​​возможность ожидания на линии или получения обратного звонка.

Если вы указали, что у вас есть проблемы со здоровьем, как только вы поговорите с медсестрой, они зададут несколько стандартных вопросов, чтобы убедиться, что вы не имеете дело с чрезвычайной ситуацией. После этого вы сможете поговорить с ними о любой проблеме или вопросе, о которых вы говорили.

Зарегистрированная медсестра, с которой вы разговариваете, не будет диагностировать ваше состояние или назначать вам какие-либо лекарства, но они сообщат вам, какими должны быть ваши следующие шаги, будь то посещение клиники, посещение врача или медсестры, решение вашей проблемы. самостоятельно или еду в больницу.

Подсказки Telehealth Онтарио

Если вы хотите, чтобы у вас был самый полезный и эффективный опыт обращения в Telehealth, вот несколько советов, которые следует иметь в виду, когда вы разговариваете с медсестрой.

• Имейте под рукой бумагу и ручку, когда вы звоните в Telehealth, чтобы делать заметки на протяжении всего разговора для дальнейшего использования, чтобы вы не забыли ни одного медицинского или медицинского совета, который вам дали во время разговора с медсестрой.
• Будьте готовы оставить телефонную линию свободной на некоторое время после звонка, если линии заняты и им необходимо перезвонить вам, что, в зависимости от времени вашего звонка, не должно занять слишком много времени.
• Помните, что медсестра, с которой вы разговариваете, не имеет доступа к вашей истории болезни, поэтому вы должны быть готовы предоставить конкретные сведения, такие как лекарства, которые вы принимаете в настоящее время, краткое описание вашей истории болезни или любые аллергии, которые у вас есть. Чем более подробным вы можете быть, тем лучше медсестра сможет ответить на ваши вопросы и помочь вам в решении ваших проблем.

• Точно так же информация, которую вы предоставляете Telehealth, не будет добавлена ​​в вашу медицинскую карту, и они не свяжутся с вами для вашего врача.
• Не забудьте повторить все, что вы сказали медсестре Telehealth, если позже обратитесь к врачу или в поликлинику для диагностики или лечения, связанного с вашим первоначальным вопросом.

Обновлено Джессикой Падыкула