Обязательные уступки в добровольных столкновениях авиакомпаний

Деньги на еду и другие краткосрочные удобства

Проведение дополнительных часов вдали от дома означает дополнительные расходы. Вы могли бы наслаждаться едой дома, но вместо этого вы находитесь в терминале аэропорта, потому что авиакомпания перебронировала ваш рейс.

Справедливо, что авиакомпания заберет вашу закладку на питание, если задержка составляет не менее двух часов. Большинство агентов предложат ваучер, который с готовностью принимается в ресторанах аэропорта. Некоторые отказываются от этого предложения, если их не просят, поэтому обязательно спросите.

Держите ваши ожидания разумными. Это не будет ужин из омаров из нескольких блюд, который подается в пятизвездочном ресторане. Стоимость ваучера обычно совпадает со средней стоимостью еды в аэропорту.

Еще одна вежливость, которую стоит искать, это место в салоне авиакомпании. Эти места гораздо удобнее, чем сидеть в терминале. Если вы будете часами ждать своего рейса, места будут лучше, и вы найдете бесплатные закуски, газеты и телевизор.

Обязательно обсудите эти варианты в вашей первоначальной дискуссии о добровольном столкновении. Позже их привлечение другого агента может привести к неутешительным ответам.

Обещание отельного ваучера

В отличие от питания и проездных билетов в клубе, гостиничный номер предлагается повсеместно, если ваш новый рейс запланирован на следующий день. Вам не придется спать в терминале. Как и в случае ваучеров на еду, не ожидайте роскоши - это будет гостиница бизнес-класса, которая удобна, но не богата.

Крупные авиакомпании хранят запасы номеров рядом с аэропортами, чтобы приспособиться к таким ситуациям, и отели довольно часто принимают ваучер авиакомпании. Они будут относиться к нему как к оплате наличными.

Если процесс оплаты удобен, некоторые другие аспекты пребывания в отеле в этих обстоятельствах могут работать не так гладко.

Также справедливо спросить о расстоянии, которое вы пройдете от аэропорта. Если отель не в собственности аэропорта, то как далеко он находится? Длительная поездка добавляет неудобств и влияет на качество вашей сделки.

Наряду с ваучером на номер, вы также должны получить наземный транспорт. Иногда в отеле есть бесплатный фургон. Если нет, убедитесь, что ваучеры на такси включены в предложение.

Согласованная финансовая компенсация

Ключевым компонентом добровольного подъема для большинства путешественников с ограниченным бюджетом является количество бесплатных поездок. Нет двух одинаковых ситуаций, хотя некоторые из них являются более срочными, чем другие.

В апреле 2017 года United Airlines должна была освободить четыре места на рейсе из Чикаго О'Хара в Луисвилл, штат Кентукки. Экипаж из четырех человек, необходимый для очередного рейса Юнайтед из Луисвилля, должен был занять места у четырех оплачивающих пассажиров. Что еще хуже для персонала авиакомпании, пассажиры уже сели на самолет. Но первоначальное предложение для удара было всего 400 долларов и бесплатный номер в отеле. Нет берущих. Компенсация была удвоена до 800 долларов. Тем не менее, никто не был заинтересован.

То, что произошло дальше, было ужасно. Непроизвольное столкновение закончилось тем, что пассажира буквально вытащили из самолета. Юридические издержки и плохая реклама были дорогими по сравнению с несколькими предложениями, возможно, 1500 долларов за эти места.

Авиакомпании хотят решить любую проблему с перебронированием как можно быстрее, тихо и дешево. К сожалению, некоторые авиакомпании не имеют права делать привлекательные предложения, которые могли бы предотвратить такие инциденты, как то, что произошло в Чикаго. Позже «Юнайтед» обновил свои неровности.

Возмутительные требования для получения проездного билета на всю жизнь или бесплатного проезда в размере 10 000 долларов США вряд ли получат большую популярность даже в самых неотложных ситуациях. Но это редко платит, чтобы принять первое предложение авиакомпании. Скорее всего, авиакомпания готова пойти выше.

Подумайте о том, сколько часов вы будете испытывать неудобства. Трудно установить цену за час для этих переговоров, которая подходит каждому путешественнику, но подумайте об этом следующим образом: путевка на 200 долларов может быть разумной с задержкой в ​​один или два часа, но не тратить целый день сидя в аэропорту за эту цену.

Важно узнать, будете ли вы подтверждены на следующем рейсе. Если вы просто будете в режиме ожидания, вам понадобятся дополнительные деньги для добровольного удара.

Несколько слов об этой компенсации: обычно это кредит, который можно потратить с авиакомпанией в течение следующих 12 месяцев. Наличные платежи предлагаются в некоторых ситуациях, но они не являются нормой.

Гибкость, включающая альтернативную компенсацию

Некоторые путешественники предпочитают льготы будущим билетам.

Ваш полет длится более трех часов? Возможно, повышение до первого класса будет более привлекательным, чем ваучер. Как насчет членства в клубе, которое позволит вам с комфортом ждать между рейсами на следующий год?

Когда вы стоите у ворот, будет трудно оценить эти соображения. Подумайте об этих вещах, прежде чем вскочить на волонтерский удар.

Разработайте стратегию, которая соответствует вашим потребностям в путешествиях и заставляет авиакомпании платить за перебронирование.