Деловые поездки Советы по России

Даже в условиях глобальных политических волнений все больше организаций и компаний ведут бизнес с Россией. И хотя Россия стала более «прозападной», лидеры бизнеса должны признать, что существуют значительные культурные различия, о которых они должны знать, прежде чем отправиться в командировку в Россию.

Чтобы помочь бизнес-путешественникам избежать потенциальных культурных проблем при поездках в Россию, эксперт Business Travel Дэвид А. Келли взял интервью у эксперта по культуре Гейл Коттон. Мисс Коттон - автор бестселлера, Скажи что-нибудь кому угодно, где угодно: 5 ключей к успешному межкультурному общению , Она также является выдающимся докладчиком и президентом Circles Of Excellence Inc.

Госпожа Коттон была рада поделиться с читателями About.com различными советами, которые помогут деловым путешественникам избежать потенциальных культурных проблем при поездках в Россию.

Какие у вас есть советы для деловых путешественников, направляющихся в Россию?

• Рукопожатие является распространенным явлением и обычно представляет собой крепкое сцепление между несколькими быстрыми накачками между двумя мужчинами. Рукопожатие между мужчинами и женщинами или двумя женщинами обычно мягче.
• Родные и хорошие друзья могут вступать в оживленные объятия и целовать друг друга в щеки при приветствии.
• Вообще говоря, россиянам удобнее знакомство со сторонними, поэтому лучше подождать минуту, прежде чем представиться новой группе. Если через несколько минут вы не представитесь, вы можете проявить инициативу.

• Когда русский касается другого человека во время приветствия или разговора, это обычно является признаком уверенности и взаимопонимания.
• Посетители должны говорить спокойным, умеренным тоном, поскольку на публике говорят или громко смеются.
• Личные вопросы лучше избегать, хотя вы можете подвергаться этим запросам. Отвечайте на эти вопросы как можно лучше, потому что ваши российские спутники могут нажать вас для деталей.
• В России огромная привязанность к детям. Если вы являетесь родителем, показ фотографий ваших детей может стать эффективным способом установления взаимопонимания.

• В разговоре полезно обсудить ваши чаяния и надежды на будущее. Иногда россиян гораздо больше интересует личная сторона вашего характера, чем ваша деловая программа.
• Разрешить много времени для каждой встречи. Не только встречи могут начинаться поздно, они могут длиться дольше, чем первоначально планировалось.
• Полезно иметь в виду, что адреса в России пишутся в следующем порядке: (1) страна (2) город (3) адрес улицы и (4) фамилия лица.
• Первая встреча, как правило, больше формальности, время для россиян, чтобы оценить доверие к вам и вашей компании. Лучшая стратегия - выглядеть очень твердо и достойно, сохраняя при этом атмосферу тепла и доступности.

• В то время как убедительные эмпирические данные и другие фактические данные важны в любой презентации, создание надежного впечатления является важным приоритетом для россиян.
• Выражайте комплименты с осторожностью, поскольку они могут вызвать у россиян чувство неуместного обязательства. Хвалить и награждать любого на публике можно с подозрением.
• Русское слово «nyekulturny» - это популярный термин, используемый для обозначения всего, что считается некультурным, плохо воспитанным или иным образом социально неприемлемым. Приведенные ниже табу являются несколькими примерами некоторых видов поведения, считающихся «некультурными».

Что важно знать о процессе принятия решений?

• Важно, чтобы вы имели дело с ключевыми лицами, принимающими решения, а не с посредниками, которых часто отправляют встречаться с новыми посетителями. Целесообразно заранее планировать и устанавливать правильные контакты заблаговременно до поездки.
• Когда присутствуют лица, принимающие решения, встречи могут быть временем для всех участников для обмена информацией и идеями.
• Очень важно, чтобы ваша деловая команда демонстрировала «единый фронт» при ведении переговоров с россиянами. Хороший способ начать - убедиться, что все члены вашей команды понимают и согласовывают, чего именно они хотят добиться от сделки.

• Ваши российские коллеги могут настаивать на том, что они что-то понимают, хотя на самом деле это не так. Они также иногда имеют тенденцию говорить то, что, по их мнению, вы хотите услышать.
• Российская бизнес-культура имеет глубоко укоренившуюся иерархию. Начальники имеют власть над своими подчиненными, и в конечном итоге несут ответственность за окончательное решение.
• Убедитесь, что у вас есть контакт вне переговоров, который является экспертом по российскому праву, который постоянно подвергается изменениям как в интерпретации, так и в применении.

Любые советы для женщин?

• Мужчинам уместно подождать, пока женщина протянет руку, прежде чем тянуться к ней.
• Между женщинами пожилая женщина сначала протягивает руку.

Любые советы по жестам?

• Зрительный контакт во время введения очень важен и должен поддерживаться, пока человек обращается к вам.
• Проведение большим пальцем по указательному и среднему пальцам или знак «ОК» в России считаются очень грубыми жестами.
• Манит кого-то указательным пальцем. Вместо этого поверните руку ладонью вниз и сделайте царапающее движение.
• Не сидеть с расставленными ногами или с одной лодыжкой, опирающейся на колено
• Не стойте с руками в карманах

Какие хорошие предложения по темам для разговора?

• Быстрые, прогрессивные изменения, происходящие в России
• Русские очень гордятся своей культурой и наслаждаются возможностью поговорить о театре, кино, музыке и русской литературе
• Им также нравится обсуждать путешествия, историю, архитектуру, спорт и последние Олимпийские игры 2014 года.
• В текущих событиях всегда есть интерес, если вы остаетесь открытыми для различных точек зрения и избегаете прямых дискуссий о политике
• Еда и напитки, которые несомненно являются частью русского развлечения

Какие темы для разговоров следует избегать?

• Политические разногласия, и особенно недавние разногласия между США и Россией по поводу Украины и Крыма
• Сравнение России с другими развивающимися странами или сравнение Москвы и Санкт-Петербурга
• Никогда не называйте русских "товарищем"
• Многие россияне по-прежнему любят курить, поэтому избегайте разговоров о бизнес-среде для некурящих в США.
• Подавление, вызванное царскими и коммунистическими государствами