Руководство для посетителей с особыми потребностями Disney World

Специальные мероприятия для особых посетителей

Посетителей с когнитивными нарушениями часто беспокоят яркие огни, громкие звуки и они испытывают трудности с обычными социальными сигналами - например, в ожидании своей очереди. Это все вещи, которые можно испытывать снова и снова в Мире Диснея.

Карта помощи гостю и карта доступа для инвалидов

В то время как Мир Диснея приветствует многих людей с ограниченными возможностями, но их решение несколько лет назад прекратить свою Карту помощи гостям было встречено большой критикой. Эта карта позволяла людям с различными нарушениями доступа к достопримечательностям через специальный вход без очереди.

Карта помощи была заменена картой доступа для инвалидов. Эта карта требует, чтобы кто-то с ограниченными возможностями пошел к аттракциону и получил билет со временем, чтобы вернуться, чтобы испытать этот аттракцион. Это время возврата основано на текущем времени ожидания для данного конкретного аттракциона.

Другие услуги

Disney World перечисляет ряд услуг, которые помогают людям с когнитивными нарушениями, в том числе:

• Продвинутая покупка билетов
• Прокат колясок и инвалидных колясок
• Коляски как инвалидные коляски
• Программа Rider Switch
• Зоны отдыха доступны для тех, кто может стать чрезмерно стимулированным. Просто спросите актера о ближайшем месте.
• Компаньон уборные доступны в некоторых местах.
• Диетическое жилье

Посетители Disney World с детьми

Независимо от того, есть ли у вашего ребенка особые потребности или нет, каждый родитель может использовать эти полезные факты, рекомендации и советы для того, чтобы насладиться вашим посещением Disney World с детьми.

прогулочные коляски

• Коляски можно взять напрокат за 15,00 долларов США (13,00 долларов США за длительный срок аренды). Прокат двухместных колясок за 31,00 $ (27,00 $ за длительный срок аренды). Они доступны в пунктах проката колясок и инвалидных колясок, расположенных в каждом тематическом парке. В аквапарках нет колясок. Если вы прыгаете в парке, вы платите только один раз в день. Просто предъявите чек на замену в другом парке.
• Коляски не допускаются внутри аттракционов и должны быть припаркованы возле каждого входа в аттракцион.
• НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ЦЕННОСТИ В КОЛЕСЕ.
• Если вы возьмете с собой коляску, это не только заставит вашего ребенка чувствовать себя как дома, но и сэкономит вам деньги.
• Подумайте о том, чтобы взять с собой коляску с зонтиком, если вы будете использовать транспортную систему Disney World, поскольку коляски должны быть сложены, а дети должны находиться на борту.

Тематические парки

• Зоны для переодевания расположены в большинстве женских и некоторых мужских уборных.
• Центры по уходу за детьми расположены во всех четырех тематических парках. Они оснащены креслами-качалками и детскими сиденьями для кормящих матерей, местом для приготовления молочных смесей и теплых бутылок, а также удобствами для смены подгузников. Подгузники, бутылочки, молочные смеси, пустышки, соки и детское питание входят в число расходных материалов для продажи. Проверьте карты путеводителя парка для местоположений.

Дисней Резорт гостиницы

• На всех курортах есть хотя бы одна комната с видеоиграми.
• В большинстве отелей есть детские площадки.
• Детские развлекательные центры расположены на следующих курортах:
  - Animal Kingdom Lodge
  - BoardWalk
  - современный
  - Гранд Флоридиан
  - полинезийский
  - Лебедь и Дельфин
  - Wilderness Lodge
  - яхт и пляжный клуб
• Уход за детьми в номере предоставляется на всей территории курортного комплекса Walt Disney World. Просто свяжитесь с отделом обслуживания гостей.
• KinderCare находится на имущество и принимает детей в возрасте от одного до четырех лет. Звоните 407-827-5444 для получения дополнительной информации и доступности.

Мир Диснея Слабослышащие Посетители

Мир Диснея делает все возможное, чтобы предоставить приятные впечатления всем, в том числе людям с ограниченными возможностями. Те, у кого проблемы со слухом, найдут множество услуг, доступных по всему миру Диснея.

телефоны

Платные телефоны с усиленными телефонами легко доступны по всему миру Диснея. Также доступны таксофоны с текстовыми печатными машинками (TTY). Обратитесь к Руководству для гостей с ограниченными возможностями (доступно в отделе обслуживания гостей), чтобы узнать местонахождение.

Язык знаков

Язык жестов доступен для некоторых живых выступлений по очереди:

• Царство животных Диснея - субботы

• Disney's Hollywood Studios - воскресенье, среда

• Эпкот - вторник, пятница

• Волшебное королевство - понедельник, четверг

Услуги жестового языка также могут быть запрошены для специальных шоу и мероприятий, таких как Disney «Hoop-Dee-Doo Revue» с уведомлением за две недели (14 дней).

Вспомогательные устройства для прослушивания

Вспомогательные устройства для прослушивания, которые усиливают привлекательные звуковые дорожки, доступны в Guest Relations в тематических парках. Требуется возвращаемый депозит в размере 25 долларов США (устройство должно быть возвращено в тот же день для возврата денег).

Портативные устройства для субтитров

Портативные устройства для создания титров * доступны в гостевых отношениях. Портативная система титров использует беспроводной приемник для отображения текста в различных местах. Для устройства требуется возвращаемый депозит в размере 100 долларов США (устройство должно быть возвращено в тот же день, чтобы получить возмещение).

Светоотражающие титры

Многие театральные аттракционы в мире Диснея используют Reflective Captioning. Технология использует светодиодную индикацию для проецирования желаемых титров на акриловую панель, расположенную перед человеком с нарушениями слуха. Хозяин / хозяйка на аттракционе должны связаться, чтобы использовать эту систему.

Видеомониторы

Готовые к подписи мониторы доступны во многих достопримечательностях. Мониторы обозначены символом «CC», но могут быть активированы только с помощью пульта дистанционного управления. Активаторы с одной кнопкой можно получить через Guest Relations с возвращаемым депозитом в размере 25 долларов США (необходимо вернуть в тот же день для возврата денег).

* Субтитры также можно активировать с помощью портативного устройства Disney.

Письменные пособия

Пакеты помощи, содержащие диалоги, фонарики, ручку и бумагу, доступны на площадках или у входа или около них для большинства шоу и аттракционов. Лица с нарушениями слуха, которые используют письменное общение, должны связаться с хозяином или хозяйкой на достопримечательностях.

Посетители с ограниченными физическими возможностями Disney World

Дисней получил высокие оценки за доступность для посетителей с ограниченными физическими возможностями, в том числе:

• Во всех отелях WDW есть номера для гостей с ограниченными физическими возможностями, в том числе душ с раздвижной крышкой и бассейны с «нулевым входом» со специальными инвалидными колясками. Обязательно попросите специальный отдел бронирования.
• Специальная парковка доступна для гостей во всех четырех тематических парках и во всех отелях Disney World Resort. Спросите указания на входах. Парковка автомобилей служащим отеля предоставляется в Дисней-Спрингс (ранее Downtown Disney) и предоставляется бесплатно для гостей с ограниченными физическими возможностями.
• Дисней монорельс и автобусы могут разместить инвалидные коляски.
• Доступ к Волшебному Королевству возможен на пароме или на монорельсе.
• Инвалидные коляски и ECV (электромобили) доступны в каждом из четырех тематических парков Disney World.
• Большинство аттракционов доступны для гостей, которых можно поднять со стульев с помощью члена их группы. Многие могут также разместить гостей, которые должны оставаться в своих инвалидных колясках. В Руководстве Disney для гостей с ограниченными возможностями перечислены подробности о доступе инвалидных колясок к достопримечательностям.

Disney World Посетители с ослабленным зрением

Для гостей с ограниченными возможностями по зрению доступно несколько услуг, включая устройства описания аудио, путеводители и карты Брайля, а также доступ для тех, кто использует служебных животных.

Описание аудио

Disney World предлагает портативное устройство описания аудио, которое обеспечивает дополнительное аудио, описывая визуальные элементы, включая действия, настройки и изменения сцены. Он работает с существующим звуком в определенных аттракционах тематического парка, развлекательных и других популярных местах по всему миру Диснея.

Путеводители по Брайлю

Путеводители со шрифтом Брайля доступны для каждого из четырех тематических парков Disney World. Они доступны в Guest Relations в каждом тематическом парке, но их количество ограничено и они предоставляются в порядке очереди. Существует залог в размере 25 долларов, который будет возвращен при возврате в тот же день.

Стационарные карты Брайля

Обеспечение слабовидящей ориентации во всех четырех тематических парках Disney World, в лобби для гостей на курортах и ​​в Disney Springs. Карты Брайля используют крупный шрифт с четким наложением Брайля и рельефной графикой для выделения ключевых ориентиров и достопримечательностей.

Служебные животные

Обученные служебные животные приветствуются в большинстве мест по всему миру Диснея; однако они должны всегда оставаться на поводке или в упряжке.

Disney World Международные Посетители

Посетители из-за пределов США знают, что Дисней говорит на универсальном языке, который заставляет их чувствовать себя как дома. Эти рекомендации и советы могут помочь тем, кто не говорит на языке, чувствовать себя как дома:

• Международные Центры Приветствия расположены и открыты в тематических парках в обычные часы работы парка.
• Несколько курортов Диснея также предлагают услуги для иностранных гостей.
• Бесплатные карты тематического парка на разных языках доступны при входе во все парки. Эти карты также доступны в гостевых отношениях.
• Владельцы иностранных языков доступны при бронировании столовой. (407-WDW-DINE)
• Большинство ресторанов WDW предлагают меню на разных языках.
• Обмен иностранной валюты доступен в Guest Relations в каждом из тематических парков.
• Многие сотрудники Disney свободно говорят на нескольких языках. Проверьте их теги имен - флаги указывают на языки, на которых они говорят.
• Телефонные карточки для международных звонков можно приобрести в нескольких магазинах WDW.

Устройство для перевода языка

Disney Show Translators - это наборы беспроводных наушников, на которых не говорящие по-английски гости могут надеть некоторые аттракционы и шоу, чтобы насладиться впечатлениями на своем родном языке. Устройства переводятся на пять языков:

• Французский
• Немецкий
• японский язык
• португальский
• испанский

Шоу-переводчики Disney Show работают в более чем 20 аттракционах и шоу во всех четырех тематических парках Disney World. Устройства могут быть получены в Службах Гостя во всем мире Диснея с возмещаемым депозитом в размере 25 долларов (устройство должно быть возвращено в тот же день, чтобы получить возмещение).