Культурные советы для ведения бизнеса в Англии

Несколько лет назад я жил в Англии шесть месяцев. Это был потрясающий опыт, и я люблю возвращаться и навещать, когда могу. С бизнес-центрами мирового класса, такими как Лондон, неудивительно, что многие деловые путешественники тоже приезжают в Англию.

Чтобы помочь деловым путешественникам избежать культурных проблем во время путешествий, я взял интервью у эксперта по культуре Гейл Коттон. Г-жа Коттон является автором бестселлера «Скажи что-нибудь кому угодно, где угодно: 5 ключей к успешному межкультурному общению». Г-жа Коттон также является выдающимся докладчиком и признанным во всем мире авторитетом по межкультурной коммуникации. Она является президентом Circles Of Excellence Inc. Г-жа Коттон была показана во многих телевизионных программах, включая: NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest и Pacific Report.

Для получения дополнительной информации о мисс Коттон, пожалуйста, посетите www.GayleCotton.com. Г-жа Коттон была рада поделиться советами с читателями About.com, чтобы помочь деловым путешественникам избежать потенциальных культурных проблем при поездке в Англию.

Какие у вас есть советы для деловых путешественников, направляющихся в Англию?

• Не предполагайте, что все британские английские слова и фразы означают то же самое, что слова и фразы из Северной Америки, Австралии или других англоязычных стран. Многие из английских английских слов и фраз имеют разное или даже противоположное значение! Правописание также может быть другим.
• Британский английский произносит согласные более четко, чем во многих других англоязычных странах. Старайтесь не говорить слишком быстро или не произносить слов, иначе вы можете оказаться непрофессионалом.
• Постарайтесь говорить полными предложениями. Англичане обычно находят североамериканскую привычку отстать в середине предложения раздражающей.

• Старайтесь всегда поддерживать низкий, умеренный тон голоса.
• Более независимые, деловые подходы являются самыми желанными и уважаемыми.
• Английские бизнесмены обычно заинтересованы в долгосрочных отношениях, а не в быстрых сделках.
• Как только они решат, что хотят иметь с вами дело, английский может быть тупым, прямым и, вероятно, без колебаний высказывает свое мнение. Однако, прежде чем этот переход произойдет, важно дать им необходимое время, чтобы оценить вас, а также ваше предложение и компанию.

• Во время первоначальных встреч выражения лица сводятся к минимуму, и, следовательно, может быть трудно понять, что думают другие участники.
• Имейте в виду, что англичане - «мастера преуменьшения». Прямые вопросы могут привести к уклончивым ответам.
• Агрессивные методы продаж, такие как «жесткая продажа» или клевета на продукт или услугу другой компании, не будут приняты хорошо.
• Юмор часто является важной частью деловых дискуссий в Англии, и наличие репертуара шуток и анекдотов может быть преимуществом. Более того, люди, которые умеют рассказывать анекдоты и истории, должны максимально использовать эти способности.

• Характеристики британского юмора включают в себя не констатацию очевидного, а также намека на противоположность сказанному. Следовательно, уделение внимания тому, что не сказано или сделано, часто является необходимой частью оценки этого стиля юмора.
• Имейте в виду: англичане могут использовать юмор, особенно иронию или сарказм, в качестве оружия для насмешек противника, демонстрации несогласия или даже презрения.
• Хотя английская бизнес-культура сильно иерархична, командная работа остается важной, особенно при принятии решений.

• Имейте в виду, что англичане без колебаний скажут «нет».
• Воздерживаться от нежелательных похвал, так как это не обязательно приветствуется.

Что важно знать о процессе принятия решений?

• В процессе принятия решений англичане, как правило, стремятся руководствоваться установленными законами и правилами, а не своим личным опытом или чувствами.Более того, политика компании является основным органом власти для бизнесменов на всех уровнях организации.
• Объективные факты и доказательства являются единственными законными источниками правды; чувства обычно не имеют значения.
• Опять же, прецедент играет важную роль в принятии решений. То есть у вашего предложения больше шансов, если оно соответствует тому, как все было сделано в прошлом.

• Обычно консенсус достигается до представления окончательного решения человеку, имеющему высшую власть.
• Принятие решений, как правило, медленный, обдуманный процесс. Торопиться или оказывать давление на процесс принятия решений обычно контрпродуктивно.

Любые советы для женщин?

• Иностранным женщинам не составит большого труда вести бизнес в Великобритании.
• Не обижайтесь, если кто-то называет вас любовью, дорогушей или дорогой. Они обычно используются и не считаются грубыми.
• Скрещивать ноги на лодыжках, а не на коленях - это правильно.

Любые советы по жестам?

• Во время первоначальных встреч выражения лица сводятся к минимуму, и, следовательно, может быть трудно понять, что думают другие участники.
• Британцы не бьют по горло и, как правило, не проявляют привязанности на публике.
• Обниматься, целоваться и трогать обычно только для членов семьи и очень близких друзей.
• Англичане любят определенное количество личного пространства. Не стойте слишком близко к другому человеку и не обнимайте его за плечо.
• Смотрение считается грубым.

Какие хорошие предложения по темам для разговора?

• Положительный опыт в Англии и других путешествиях.
• Ваше непосредственное окружение, включая природу, архитектуру, еду, атмосферу, погоду и т. Д.
• Футбол, поло и другие виды спорта
• Английская история и любые текущие события
• Англичане любят животных, особенно собак. Семейные питомцы - это всегда хорошая тема.

Какие темы для разговоров следует избегать?

• Англичанам нравится говорить о текущих событиях, однако избегайте дискуссий о политике, особенно в отношении Шотландии или Северной Ирландии.
• Не будьте первым, кто затронет тему королевской семьи.
• Воздерживаться от запросов относительно профессии, места рождения, религии или других навязчивых личных вопросов.
• Обсуждение вашего "генеалогического древа" здесь не одобряется. Также избегайте разговоров о британской системе классов.
• Репутация британской кухни значительно улучшилась, поэтому избегайте стереотипных комментариев о ее посредственности.