Деловые поездки Советы по Индонезии

Возможно, вы этого не знаете, но Индонезия на самом деле является одной из крупнейших стран мира. В настоящее время это 4-е место по численности населения, чуть позади Соединенных Штатов и опережает Бразилию. Это означает, что это определенно место, где деловые путешественники могут приземлиться однажды.

Чтобы помочь деловым путешественникам избежать потенциальных культурных проблем при поездке в Индонезию, эксперт Business Travel Дэвид А. Келли взял интервью у эксперта по культуре Гейл Коттон, автора бестселлера, Скажи что-нибудь кому угодно, где угодно: 5 ключей к успешному межкультурному общению , Для получения дополнительной информации о мисс Коттон, пожалуйста, посетите www.GayleCotton.com.

Благодаря своему опыту, г-жа Коттон была рада поделиться с читателями About.com различными советами, которые помогут деловым путешественникам избежать потенциальных культурных проблем при поездке в Индонезию.

Какие у вас есть советы для деловых путешественников, направляющихся в Индонезию?

• Индонезия является страной многих культур, хотя приветствия среди всех индонезийцев проводятся с вежливостью и формальностью, медленным и продуманным образом. Поспешное вступление будет восприниматься как неуважительное.
• Большинство индонезийских бизнесменов - китайцы, и они, вероятно, будут приглашены на встречи и встречи. Другие бизнесмены и многие правительственные чиновники являются этническими малайцами, и они могут меньше внимания уделять эффективности, пунктуальности и срокам.
• Среди индонезийских китайцев рукопожатия являются стандартным приветствием. Большинство индонезийских рукопожатий нежно держатся и длятся 10-12 секунд. Для последующих встреч может также быть целесообразным поклониться, а не инициировать дальнейшие рукопожатия. Наклоните голову, опустите глаза и улыбнитесь, произнося индонезийское приветствие «Селамат», что означает «мир».

• Традиционное приветствие для индусских индонезийцев включает в себя легкий поклон с ладонями рук, как будто они молятся. Старые, традиционные индусы часто используют это приветствие, называемое «Намасте». Это также приемлемая альтернатива рукопожатию, когда западная деловая женщина приветствует индуистского мужчину.
• Как среди мусульманских, так и индусских индонезийцев левая рука считается нечистой, поэтому, по возможности, ее не следует использовать публично. Правая рука должна использоваться исключительно для приветствия, принятия подарков, хранения денег, приема пищи и прикосновения к людям. Эти рекомендации применяются, даже если вы левша. Тем не менее, вы можете использовать левую руку, когда нет абсолютно никакой другой реалистичной альтернативы.

• Физический контакт между людьми одного пола вполне приемлем. Скорее всего, вы увидите, как мужчины держатся за руки с мужчинами или даже ходят, обняв друг друга. Эти показы рассматриваются строго как жесты дружбы.
• В Индонезии существует мнение, что офис - это единственное место, где можно обсудить бизнес. Поэтому воздержитесь от обсуждения бизнеса в социальной ситуации, если ваши индонезийские товарищи не затронут эту тему. Блюда часто наслаждаются очень небольшим разговором.
• Чтобы успешно вести разговор, индонезийцам важно знать, разговаривают ли они с человеком, который является их начальником, подчиненным или равным. Как правило, они будут чувствовать себя некомфортно, пока не узнают ваш статус, поэтому существует тенденция задавать очень личные вопросы.

• Будьте осторожны, задавая вопрос индонезийскому китайцу. Например, носители английского языка дадут отрицательный ответ на вопрос «Разве документ не доступен?» отвечая «нет». Китайская интерпретация противоположна. Ответ будет «да», что означает «да, документ недоступен».
• Хотя многие правительственные чиновники немного говорят по-английски, они могут предпочесть проводить встречи в Бахаса, Индонезия. К счастью, англоязычные переводчики обычно легко доступны. Презентационные материалы и корпоративная литература также должны быть переведены на индонезийский язык.

• Когда вы получаете карточку другого человека, сделайте демонстрацию тщательного изучения ее в течение нескольких минут, а затем отметьте ее перед тем, как положить ее в футляр для карточки или на ближайший стол. Принятие визитной карточки и ее немедленное засевание в задний карман будет восприниматься как неуважительное отношение.
• Индонезийцы, как правило, очень дружелюбны, и вы должны ответить взаимностью этому непосредственному дружелюбию. Они чаще покупают у людей, которые им искренне нравятся. Время, необходимое для развития прочных, долгосрочных личных отношений, имеет жизненно важное значение. В индонезийской деловой культуре отношения основаны на уважении и доверии.

Что важно знать о процессе принятия решений?

• Встречи и переговоры имеют тенденцию быть на формальной стороне. Индонезийские участники войдут в комнату в соответствии с их иерархическим положением, а затем займут место. Вы должны будете стоять до тех пор, пока этот ритуал не завершится.
• Переговоры обсуждаются среди присутствующих, однако должны быть направлены на самого высокого лица на встрече

Любые советы для женщин?

• За исключением рукопожатий, в Индонезии нет открытого контакта между полами. Обнимать и целовать, даже между мужьями и женами, на публике запрещено. Более того, если женщина касается мужчины-мусульманина, он должен ритуально очиститься, прежде чем снова молиться.

Любые советы по жестам?

• Так как нога также считается нечистой, не используйте эту часть тела, чтобы указывать, перемещать или трогать предметы. Также воздержитесь от того, чтобы ставить ноги на столы или столы. Не показывайте подошвы своих ног или обуви. Вы можете скрестить ноги в колене, но не с одной лодыжкой над коленом.
• Имейте в виду, что многие индонезийцы считают, что голова - это «место души». Следовательно, никогда не прикасайтесь к чьей-то голове, даже чтобы по-доброму не погладить волосы ребенка.
• Чтобы подзывать кого-то, вы протягиваете руку ладонью вниз и делаете смахивающие движения пальцами. Призывать кого-то ладонью вверх и вилять пальцем, как в США, часто воспринимается как оскорбление.
• Укажите открытой рукой, а не указательным пальцем, что считается грубым.
• Жевательная резинка на людях не приветствуется.

Какие хорошие предложения по темам для разговора?

• Какие хорошие предложения по темам для разговора?
• Поговорите об индонезийских традициях, культуре и архитектуре.
• Семья и друзья - всегда желанная тема
• Еда, особенно обсуждающая разнообразие местной кухни
• Спорт вообще всегда хорошая тема
• Успех и / или планы на будущее вашей организации

Какие темы для разговоров следует избегать?

• Комментируя индонезийские обычаи, которые вы находите необычными
• Права человека, политика, военное влияние, бюрократия, коррупция
• Секс и роли полов
• Слишком подчеркивая ваши личные успехи
• Лучше всего избегать религии и ваших личных религиозных предпочтений