Плохой опыт авиакомпании? Эти компании могут помочь

Худшее случилось: у вас был плохой опыт полета. Ваш рейс был отменен или задержан, ваш багаж был утерян, член экипажа был груб, у вас произошла неудачная встреча с попутчиком или возникла проблема с бронированием билета. Независимо от того, в чем проблема, все авиакомпании имеют договор перевозки и контактную информацию для желающих пожаловаться. Но иногда может быть трудно решить вашу проблему. Ниже приведены пять компаний, которые здесь, чтобы помочь.

• AirHelp

  В апреле 2011 года Министерство транспорта США разработало правила, предназначенные для защиты и компенсации пассажирам за проблемы, включая требование, чтобы авиакомпании возмещали пассажирам плату за багаж, если их сумки утеряны, предоставляют потребителям непреднамеренное освобождение от рейсов больше компенсации, требуя от авиакомпаний раскрывать скрытые сборы и расширен запрет для авиакомпаний США, выполняющих внутренние рейсы, разрешать воздушным судам оставаться на асфальте более трех часов.

  Но многие путешественники не знают, что они могут получить финансовую компенсацию за эти проблемы, и те, кто не хотят проходить через трудности, чтобы получить их. Тем, кто хочет использовать AirHelp для получения компенсации, задают пять вопросов, чтобы узнать, имеют ли они право. Если да, компания будет подавать иск в обмен на 25 процентов стоимости успешно полученного требования.

• Резольвер

  Эта британская компания предлагает путешественникам бесплатную информацию, чтобы помочь им в решении вопросов, связанных с авиакомпаниями. Он предлагает руководства на простом языке, в которых изложены ваши права потребителей в каждом типе проблемы. Путешественники могут использовать различные гибкие шаблоны электронной почты, которые легко адаптируются к конкретным потребностям.

  Есть функция, с помощью которой веб-сайт может автоматически вести учет всей корреспонденции, касающейся жалобы. Пользователи могут создавать онлайн-файлы дел и загружать важные документы, включая фотографии, билеты, копии квитанций или внешние электронные письма.

  И если вы не удовлетворены первоначальным ответом авиакомпании, в которую вы подали жалобу, Resolver имеет процесс эскалации, который позволяет вам узнать, когда вы можете подать жалобу на следующий уровень старшинства и, в конечном итоге, омбудсмену или регулятор, где это уместно.

• ClaimAir

  Большинство путешественников не знают, что в зависимости от ситуации они могут иметь право на компенсацию, если рейс задерживается или отменяется, вы столкнулись с рейсом или утерян багаж.

  И даже те, кто знает, возможно, не захотят пройти долгий процесс, чтобы получить деньги, которых они заслуживают, ClaimAir может помочь, подав заявку в авиакомпанию за фиксированную плату в размере 25 долларов США или комиссию за успех в размере 25 процентов от общей суммы компенсации.

  За 25 долларов он напишет письмо, соответствующее вашей ситуации. Но за 25 процентов компания позаботится обо всей связи с авиакомпанией. А бонус? ClaimAir оплачивается только в случае победы.

• Сумки с голубой лентой

  Авиакомпания потеряла вашу сумку? Вы разочарованы процессом, чтобы вернуть его? Находящиеся в Нью-Йорке синие ленточные пакеты облегчают процесс. Путешественники платят 5 долларов за страховку 1000 долларов за одну сумку. Они также могут заплатить 7,50 долл. США за покрытие в размере 1500 долл. США или 10 долл. США за покрытие в размере 2000 долл. США.

  После того, как багаж был утерян, путешественники должны подать иск в авиакомпанию, а затем в Blue Ribbon. Получив ссылочный номер файла, позвоните в Blue Ribbon или онлайн-файл по адресу www.blueribbonbags.com, и они заберут его оттуда. Если ваша сумка все еще потеряна через четыре дня, компания отправляет чек через FedEx. И если авиакомпания найдет сумку на пятый день, путешественник все равно сможет оставить деньги.

• Refund.Me

  Эта глобальная компания помогает авиапассажирам получать компенсацию за проблемы авиакомпаний. Он использует данные, введенные путешественниками, чтобы узнать, имеют ли они право на компенсацию, и если да, то сколько они могут ожидать. Он автоматически генерирует письмо-претензию со всеми необходимыми деталями.

  Если претензия удовлетворена, Refund.me сохраняет 25 процентов полученной компенсации. он работает с претензиями на сумму до 600 евро (670 долларов США). И компания не получает оплату, если иск отклонен.