Лучшие индийские авиалинии и аэропорты на 2018 год по Skytrax

Лучшая авиакомпания с полным спектром услуг: Jet Airways

После распада Kingfisher Airlines в 2012 году Jet Airways стала лучшей авиакомпанией полного цикла в Индии. Он занимает четвертое место среди лучших авиакомпаний в Центральной Азии, как и в прошлом году. Vistara, однако, поднялась на пятое место (с седьмого места в 2017 году) и предоставляет серьезную конкуренцию. Air India остается восьмым в списке. Jet Airways - частная авиакомпания, которая начала свою деятельность в середине 1993 года и завоевала множество наград за качество обслуживания. Это вторая по величине местная авиакомпания в Индии, с долей рынка около 15%. Jet Airways выполняет рейсы в 45 пунктов назначения в Индии и в 20 стран мира. Он имеет свою основную базу в Мумбаи, а второстепенные базы - в Дели, Ченнаи, Бангалоре и Калькутте.

Лучший сотрудник авиакомпании: Vistara

Хотя Vistara еще не превзошла Jet Airways как лучшую авиакомпанию с полным спектром услуг в Индии, по данным Skytrax, в ней работают лучшие сотрудники авиакомпаний в Центральной Азии. Это неудивительно, так как Vistara была основана в 2015 году как совместное предприятие Singapore Airlines и Tata Sons, чтобы «снова почувствовать себя летающим». Он призван обеспечить самый роскошный полет в Индии. Награда распространяется на обслуживание клиентов как в аэропорту, так и на борту самолета. Это включает в себя эффективность обслуживания персонала, дружелюбие и гостеприимство, языковые навыки персонала и общую стабильность качества.

Лучший аэропорт: Мумбаи

Соревнование за лучшее ранжирование аэропорта является жестким между Дели и Мумбаи. В то время как награда отправилась в Дели в прошлом году, в этом году она была возвращена в Мумбаи (в то время как Дели опустился на третье место в списке ниже аэропорта Бангалор). Подобно Дели, аэропорт Мумбаи был приватизирован в 2006 году и прошел серьезную модернизацию, с тех пор получив множество наград. Это означает, что Skytrax был назван третьим самым улучшенным аэропортом в 2015 году, после открытия нового интегрированного международного терминала 2 в 2014 году. Аэропорт Мумбаи является вторым по загруженности аэропортом в стране после Дели и обслуживает более 45 миллионов пассажиров в год. - и только с одной взлетно-посадочной полосы! (К сожалению, это часто вызывает задержки).По словам компании, которая управляет аэропортом, она выделяется в таких областях, как стоянка, экраны с информацией о рейсе, наличие багажных тележек, охрана и безопасность, торговые возможности и скорость доставки багажа. Также примечателен музей Jaya He в аэропорту, который считается крупнейшим художественным проектом Индии. Его красочные объекты и инсталляции, которые демонстрируют культуру и наследие Индии, установлены по всему Терминалу 2.

• Смотрите: Лучшие отели рядом с аэропортом Мумбаи

Лучший региональный аэропорт: Бангалор

В то время как Мумбаи и Дели соревнуются за лучший аэропорт в Индии, именно Бангалор и Хайдарабад всегда берутся за лучший региональный аэропорт. В этом году это снова Бангалор. Бангалор является третьим по загруженности аэропортом в Индии, с более чем 22 миллионами пассажиров в год. Судя по всему, это второй по темпам роста аэропорт в мире! Этот совершенно новый аэропорт был построен частной компанией и начал функционировать в мае 2008 года. С момента своего открытия аэропорт был расширен в два этапа. Второй этап начался в 2015 году и предусматривает строительство второй взлетно-посадочной полосы и второго терминала. Как внутренние, так и международные терминалы находятся в одном здании и находятся в одном зале регистрации.

• Посмотреть лучшие отели рядом с аэропортом Бангалор

Лучший персонал аэропорта: Дели

Хотя аэропорт Дели в этом году переместился на третье место среди лучших аэропортов Центральной Азии, он заменил аэропорт Мумбаи тем, что в нем работают лучшие сотрудники в Центральной Азии. В настоящее время аэропорт обслуживает около 65 миллионов пассажиров в год и в настоящее время расширяется с целью увеличения пропускной способности. Награда покрывает удовлетворенность клиентов по 39 ключевым показателям эффективности аэропортового обслуживания и продукции. Это включает в себя регистрацию, прибытие, трансферы, покупки, безопасность и иммиграцию, вплоть до отъезда у ворот.

• Смотрите: Лучшие отели возле аэропорта Дели