Оглавление:
GOGO Worldwide Vacations является одним из ведущих оптовых поставщиков путешествий в США.
Компания специализируется на отдыхе, круизах, санаториях, отелях и турах. Как оптовый продавец она продает исключительно через турагентов. Он не продается напрямую публике.
В бизнесе более шести десятилетий, компания имеет более 40 местных офисов в 26 штатах. Они работают с более чем 8000 турагентами внутри страны. Их репутация является одной из сильных партнерских отношений с агентами, которые продают свой продукт. Инновационные инструменты обучения, комиссионных, продаж и маркетинга являются отличительной чертой компании.
Компания GOGO была приобретена австралийской компанией Flight Centre Limited в 2008 году. В результате была создана одна из самых обширных в мире сетей по распространению продукции. Но приверженность компании к турагентам не колебалась. Фактически, GOGO постоянно разворачивает программы, чтобы помочь агентам улучшить свои знания о продукте и увеличить продажи.
Это потому, что бизнес-модель компании придерживается основного принципа.
Они рассматривают турагента как эксперта-консультанта, который является самым влиятельным человеком в процессе продажи отпуска. Чтобы поощрить агентов продавать свои продукты, GOGO предоставляет агентам современные инструменты для исследований, маркетинга и бронирования; доступ к которому доступен через специальный сайт Agent Travel Center. Сайт GOGO для потребителей сам по себе является хорошо разработанным маркетинговым инструментом. Он предлагает информацию о направлениях, круизы, туры, курорты и специальные предложения; но нет системы бронирования. Вместо этого он предоставляет локатор турагента.
Кроме того, на каждой странице потребительского веб-сайта GOGO Worldwide Vacations имеется факсимильная печать с надписью «Только у вашего турагента». Поддержка его агентов включает круглосуточную телефонную горячую линию, менеджеров по развитию бизнеса компании, которые помогают партнерам по турагентствам развивать свой бизнес, и широкое присутствие в социальных сетях.
Агентская поддержка
Агентская поддержка GOGO существует в различных формах. Совместные рекламные программы предлагают агентам помощь в достижении целевых местных рынков. Ежегодные учебные конференции GOGO и всемирные выставки (проводимые по всей стране) предоставляют актуальную и актуальную информацию и продукты.
Программа «Travel Agents First» является центральным элементом системы поддержки GOGO.
Трехуровневая система предлагает все больше преимуществ для каждого уровня: агент по бронированию, агент-партнер и партнер-элитный агент.
«Мы хотим наградить агентов напрямую и щедро», - рассказывает Рэнди Аллейн, президент GOGO Vacations. Для подробного интервью с Рэнди Аллейном о новой программе Travel Agents First нажмите здесь
Турагент Первый включает образовательные сессии, операционные инструменты, ознакомительные поездки, внутренние и международные учебные конференции и услуги по маркетингу. Программы и поощрения включают ежемесячные рекламные акции «Готов, Устанавливай, Иди!», Предлагая комиссионные бонусы до 5%.
Система бронирования
Немногие инструменты так же важны для турагентов, как и система бронирования. Они могут упростить задачи, связанные с управлением продаж, платежей и выполнения. Система бронирования GOGO специально разработана, чтобы упростить процесс бронирования, и она получила высокие оценки от агентов.
Система бронирования полностью оптимизирована для планшетов, рабочих столов и расширенных рабочих столов.
В дополнение к отображению ряда предварительных условий поиска, система бронирования GOGO исключает одну из самых больших проблем с агентами. То есть нужно начинать с нуля при модификации. Агенты могут фильтровать поиск с помощью ряда различных параметров. На экранах бронирования появляется ряд вариантов аренды воздуха и автомобилей. И есть также функция бронирования страховки, встроенная в каждое бронирование.
Если вы являетесь туристическим агентом, заинтересованным в партнерстве с GOGO Vacations, вы можете связаться с ближайшим филиалом GOGO по телефону 888-567-0600; или Административный офис в 201-934-3500 (Факс: 201-934-3500). Напишите в отдел продаж по адресу [email protected] или позвоните в Отдел обслуживания клиентов по телефону 800-833-8040. Для партнеров-партнеров круглосуточный номер горячей линии услуги «На вашей стороне» - 201-663-9100; номер отдела поездки Fam - 201-934-3864; Справочная служба автоматизации находится по телефону 800-254-3477 (с понедельника по четверг с 9:00 до 23:00 EST, в пятницу с 9:00 до 21:00 EST и в субботу с 10:00 до 17:00 EST.
