Культурные советы для ведения бизнеса в Чили

Чтобы помочь деловым путешественникам избежать культурных проблем во время поездки в Чили, мы поговорили с экспертом по культуре Гейл Коттон. Г-жа Коттон является автором бестселлера «Скажи что-нибудь кому угодно, где угодно: 5 ключей к успешному межкультурному общению». Г-жа Коттон также является выдающимся основным докладчиком, международно-признанным авторитетом в области межкультурной коммуникации и президентом Circles Of Excellence Inc. Г-жа Коттон была показана во многих телевизионных программах, включая NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest и Pacific Report.

Г-жа Коттон была счастлива поделиться этими советами, чтобы помочь деловым путешественникам избежать потенциальных культурных проблем во время путешествий.

Какие у вас есть советы для деловых путешественников, направляющихся в Чили?

• В чилийской деловой культуре старайтесь отвлечь внимание от себя. Лучшая стратегия - проявить искренний интерес к другим.
• Чилийцы - очень патриотичный народ и, вероятно, обидятся на негативные комментарии любого рода, направленные на их страну.
• Сравнивать Чили с Аргентиной было бы ошибкой: между ними был большой конфликт.
• Сосредоточьтесь на вопросах, связанных с их интересами, будь то спорт, путешествия, культура или жизнь, а не на личных вопросах.
• Чилийцы воспринимают перерывы как способ участвовать в разговорах и проявлять интерес к тому, что говорится. Так что, если вас прерывают, не нужно обижаться.

• Помните, что у чилийцев, как правило, присуще чувство вежливости, которое иногда заставляет их говорить то, что, по их мнению, они хотят, чтобы вы услышали, а не давать откровенный ответ.
• Личная честь очень важна для латиноамериканских бизнесменов. Воздерживаться от публичной критики или покровительства другим и делать что-либо еще, что может вызвать смущение.
• Южноамериканцы обычно общаются ближе, чем североамериканцы, поэтому приложите все усилия, чтобы приспособиться к этой практике. Это может быть принято лично, если вы отступите от кого-то.

• Обратите внимание, что по мере развития и укрепления дружеских отношений, рукопожатия часто сопровождаются восторженными поцелуями, объятиями и похлопыванием по спине. Когда вы находитесь в таких ситуациях, следуйте указаниям своих чилийских коллег, поскольку они могут обидеться, если вы отстранитесь.
• Чили может быть несколько формальной страной. Представления третьих сторон через такие учреждения, как банки и консалтинговые фирмы, часто являются необходимой прелюдией к ведению бизнеса в Чили.

Что важно знать о процессе принятия решений?

• Чилийская бизнес-культура имеет определенный иерархический порядок, когда дело доходит до принятия решений. Вы должны будете отложить до самого старшего присутствующего человека.
• Всегда соблюдайте «цепь командования» на переговорах.

Любые советы для женщин?

• Чили является более легким местом для женщин для ведения бизнеса, чем во многих других частях Южной Америки. Тем не менее, деловая женщина все еще может столкнуться с некоторым мужеством.
• Лучше не быть настойчивым, а построить комфортные отношения, прежде чем приступить к делу.
• Мужчины почти всегда оплачивают счет в ресторане и могут быть смущены, если женщина пытается заплатить.

Любые советы по жестам?

• Если вам нужно указать, используйте указательный палец. Однако указывать на других людей часто считают грубым.

Каковы некоторые хорошие предложения для тем разговора?

• Положительные стороны чилийской истории и современной экономики.
• Спорт - отличная тема. Популярные виды спорта включают катание на лыжах и рыбалку.
• Чилийская культура, искусство и литература - отличные темы. Узнайте что-нибудь об этом до вашего визита.
• Красивая география Чили, ландшафт, озера и виноградники.
• Еда и вино всегда хорошие темы. В Чили прекрасное вино, и оно очень гордится им и созданной им индустрией.

Какие темы разговора следует избегать?

• Не критикуйте ни один аспект Чили, даже если ваши чилийские товарищи делают подобные замечания.
• Лучше не упоминать страны, окружающие Чили - Аргентину, Боливию и Перу. Между ними много конкуренции.
• Не обсуждайте нарушения прав человека и араукарских индейцев.