Что определяет роскошный отель?

Быстрая, простая, осторожная регистрация и проверка

Кто хочет ждать, чтобы проверить или проверить?

Нет ничего более расстраивающего, чем ожидание на длинной очереди на регистрацию, когда вы провели день, просто добираясь до отеля. Роскошные путешественники ненавидят ждать! Многие отели пользуются популярностью в Apple Store, и у них нет линий регистрации или оформления заказа, но есть бродячий персонал, который делает все это на iPad. После того, как вы зарегистрировались, ваш багаж должен занять не более 10 минут, чтобы прибыть в вашу комнату.

В день оформления заказа отель класса люкс должен предложить видео или экспресс-оформление заказа и быстро устранить любые расхождения в вашем счете.

Вы получаете комнату, которую хотели

Ваша комната - это тот вид, который вы хотели

Комната, которой вы назначены, должна быть именно той комнаты, которую вы хотите. Настоящий роскошный отель удовлетворит ваш запрос относительно всех этих элементов: категории номера или уровня; специальная классификация помещений: (допускается размещение с домашними животными? отсутствие аллергенов? повышенная мобильность?); физическое расположение в отеле (рядом с вестибюлем или уединенным видом на город, сад или пляж? Первый этаж? Высокий этаж? Рядом с лифтом? Вдали от кондиционеров и льдогенераторов?); двуспальная или две односпальные кровати, по вашему желанию; варианты, такие как небольшой бассейн или балкон).

Какой роскошный гостиничный номер предлагает гостям

Платите за отличный номер? Вы хотите эти функции

Существует длинный список улучшенных характеристик номеров, которые должны присутствовать, чтобы отель считался роскошным. Это охватывает большинство из них. Посмотрите, все ли ваши "суслы" здесь. Роскошные путешественники платят за …

… комната, которая вам нравится, как только вы войдете: с непротиворечивым дизайном, высококачественной мебелью и отсутствием дешевых вещей, таких как шаткие лампы для чтения. Я ищу общее внимание к эстетическим деталям (мой Béte Noire видны джунгли электрических шнуров).

… тихая комната не рядом с лифтом, ни с генераторами, ни с кондиционером. Мне нужна комната со свежим воздухом и без запахов, таких как старый дым, плесень, агрессивный освежитель воздуха или сильное моющее средство.

… настоящие, а не поддельные: настоящие штукатурки (или самана, штукатурка, деревянные) стены; если обернут, не пластиковый вид. Вы надеетесь на оригинальное искусство на стенах, будь то картины, пронумерованные оттиски или художественные фотографии (не обычные снимки, плакаты или дешевые принты парижского кафе). По крайней мере, одно окно, которое можно открыть, и приятные (не похожие на стекловолокно) тканевые шторы. со слоем, который блокирует свет.

Настоящая роскошная обстановка гостиничного номера

… королевская кровать (роскошная кровать для путешествий по умолчанию) с достаточно прочным матрасом, гладкими простынями из хлопка, без синтетического наматрасника, покрывало из натурального волокна и различные типы подушек в комнате или телефонный звонок ,

… в комнате, достаточно места для хранения (столешница, стол, ящик и место в шкафу. (Огорчительный лес в отелях обошелся с ящиками или даже полками для вашей одежды.) В шкафу должно быть достаточно вешалок, а не прикрепленный вид к пруту.

… стул для чтения, выбранный для комфорта, а не для творчества; стол или рабочая поверхность; безопасность; большой экран телевизора (без поворота под потолком, в больничном стиле); док-станция или гнездо для iPhone / iPod, чтобы вы могли слышать собственную музыку; (тихие) часы, а не радио-часы в стиле 70-х годов; кофеварка; зеркало в полный рост, возможно, в шкафу; эффективная и достаточно тихая система отопления / кондиционирования, которой вы можете легко управлять, и которая поддерживает в вашей комнате установленную температуру.

Гости высокого класса не должны меняться на этих

Гости отеля класса люкс должны взять их с собой: Wi-Fi и бутилированную воду (и если они только для членов клуба лояльности отеля, присоединяйтесь!)

Что не вы хочешь в свою комнату? Не позволяйте вашему отелю сойти с рук этими дешевыми поворотами!

Истинные роскошные ванные комнаты отеля выходят за рамки

Роскошные путешественники в гостиничных ванных комнатах

Ванные комнаты роскошных отелей стали предметом пристального внимания и гордости, так же как и высококлассные домашние ванные комнаты. Ищу:

Источник вентиляции, даже вентилятор; его и ее раковины; частный джон; достаточно места для встречных вещей; удобные торговые точки;
неокрашенные стойки без мрамора, будь то мрамор или плитка; ванна, построенная на двоих и не слишком высокая, чтобы в нее заходить; хорошее давление воды в душе; престижные или ремесленные туалетные принадлежности, которые не пахнут ни слишком цветочными, ни мужскими, и которые на данный момент не производятся в Китае; гель для ванны, а также мыло для баров (два стержня: один для раковины, один для душа); шапочка для душа, Q-поездки и набор для ремонта; халаты и тапочки; много пушистых, качественных махровых полотенец; зеркало для макияжа, которое освещает; достаточно стеллажей или крючков для сушки белья для рук (так легко обеспечить, но так редко). В Европе и многих других местах следует ожидать биде, а в азиатских роскошных отелях - туалет TOTO.

Просвещенные сервисные функции

Роскошный гостиничный сервис: так много "следует"

Гости роскошного отеля должны почувствовать, что их знают и ценят. Есть таитянский курорт, который напоминает рай, но высокомерный, холодный, насмешливый персонал, говорящий по-французски, заставляет его чувствовать себя как Алькатрас.

Гости отеля класса люкс должны рассчитывать на персонал отеля, который встречает гостей как минимум улыбаться при каждой встрече. И они должны приветствовать вас по имени, если некому подслушать.

Уборка номеров: где многие отели падают со скалы

Уборка в отеле должна быть тихой, тщательной и надежной. Горничная никогда не должна снимать с вас ничего, включая пустые сумки для покупок, ленты и подарочную упаковку, наполовину пьяные бутылки с водой и влажные шапочки для душа. Ночная подготовка постели ко сну крайне важна.

Домашнее хозяйство не должно использовать сильно аммонизированные или другие химически чистящие чистящие средства или дешевые парфюмированные чистящие средства. Это относится не только к вашей комнате, но и к коридорам отеля, местам общего пользования и ресторанам. Не раздражающие, более натуральные продукты легко доступны для отелей, которые заботятся.

Обслуживающий персонал и мастера должны появиться в вашей комнате в течение нескольких минут, чтобы позаботиться о вашем запертом сейфе, застрявшей кофеварке или о том, что вас беспокоит.

Садовники и работники на открытом воздухе не могут вмешиваться в удовольствие гостей. Они не должны пересекать газон перед вашим шезлонгом или работать возле вашего шезлонга. А воздуходувам и тому подобное не место в роскошном отеле. Подробнее: посмотрите, что гуру гостеприимства Эрик Вайс говорит отели должен делать для гостей;

Отличная гостиница

Роскошные отели предлагают гостям по крайней мере одно очень хорошее место, чтобы поесть

Даже небольшой бутик-отель должен предложить своим гостям место, где можно поесть, а в идеале - другое место, где можно выпить. Ресторан и бар должны быть привлекательными, с хорошей едой. Обслуживание в номерах должно быть предложено. В городских центрах он должен быть доступен 24 часа.

Отели должны правильно завтракать или не делать это вообще. Во многих отелях, особенно в Европе, завтрак включен в стоимость номера. Эти завтраки, как правило, отличные буфеты. Но американские отели, которые предлагают бесплатный завтрак слишком часто, поставляют только упакованные хлопья, хлопковые рогалики и тому подобное. Не хороший способ начать день.

Гостевая деятельность и удобства

Роскошный отель обставляет комфорт и развлечения

Роскошный отель должен предлагать своим гостям следующие услуги (а не только гостям, которые повысили статус до уровня клуба):

24-часовой фитнес-центр с минимумом базового оборудования: Stairmaster, беговая дорожка, велотренажер, свободные веса и коврики.
Бассейн, если это возможно, учитывая пространство отеля; социальный вестибюль вдали от сквозного входа, с диванами, Wi-Fi, баром, прачечной, присмотром за детьми, присмотром за собаками, прогулками с собаками и персональными тренерами; круглосуточное обслуживание номеров; консьерж, который знает больше, чем вы можете получить от Google, и который не ставит туристические ловушки на гостей.

Но как насчет дворецкого?

Частный дворецкий в отеле тоже хорош. Как сладко не приходиться выполнять самые утомительные путешествия, такие как распаковка и упаковка. Дворецкие делают это и даже больше, и вы никогда больше не оставите носок или шарф.

Бесплатные прикосновения

Свободный наконец-то! Роскошные отели не должны платить за основы

Роскошный отель должен предлагать эти услуги бесплатно для своих гостей, которые уже платят так много, а не замаскировать плату за «курортный сбор». Отели должны предлагать это на дом:

Вода в бутылках и кофеварка в номере; утренний кофе подается в лобби; номер wifi (мы все согласны: просить гостей заплатить за это особенно бесит); фитнес-центр (некий американский пятизвездочный отель в Вене взимает с гостей 40 евро за посещение тренажерного зала); доступ к бассейну, шезлонг, полотенце; доступ к раздевалке спа-салона, парной, сауне и основным бассейнам для гидротерапии; на большом курорте, шаттлы вокруг отеля, до родственных курортов и в соседний город .; местные телефонные звонки (особенно важно за границей, когда вы, возможно, не хотите использовать свой мобильный телефон); распечатки на стойке консьержа.

Примеры истинных роскошных отелей

Эксперты одобряют?

Эти милостивые отели были тщательно изучены экспертами в области путешествий в Трипсавви и признаны роскошными отелями без сомнения.

Адирондак, штат Нью-Йорк: точка
Балтимор: отель Four Seasons Балтимор
Вашингтон, округ Колумбия: Джефферсон
Палм Бич: Eau Палм Бич
Майами, Флорида: Тернберри Айл
Чикаго: Лэнгхэм, Чикаго
Бивер-Крик, Колорадо: Ритц-Карлтон, Холостяк Галч
Санта-Фе, Нью-Мексико: гостиница пяти граций
Лас-Вегас: Nobu Hotel Caesars Palace
Рядом с Сан-Диего: Fairmont Grand Del Mar
Мауи, Гавайи: Ритц-Карлтон, Капалуа
Невис, Карибский бассейн: Курорт Four Seasons Невис
Теркс и Кайкос, Карибский бассейн: Parrot Cay от COMO
Канкун, Мексика: Le Blanc Spa Resort и NIZUC Resort
Ривьера Майя, Мексика: Zoetry Paraiso Bonita
Никарагуа: Мукул Бич, Гольф & Спа
Остров Ванкувер, Канада: Wickaninnish Inn
Лондон: The Langham, London и Corinthia Hotel London
Шотландия: Камерон Хаус и Энди Мюррей «Кромликс»
Алгарве, Португалия: Бела Виста
Ницца, Франция: Le Negresco
Амальфи, Италия: Монастеро Сант Роза
Цюрих, Швейцария: Большой Долдер
Хельсинки, Финляндия: Hotel Kämp
Испания: Abadia Retuerta LeDomaine
Таиланд: залив Ритц-Карлтон Пхулей и Кимала Пхукет
Бали, Индонезия: Fairmont Sanur Beach Bali
Французская Полинезия (Таити): Four Seasons Resort Bora Bora
Фиджи, Микронезия: Turtle Island Resort
Япония: Палас Отель Токио
Тайвань: Регент Тайбэй
Северный остров, Новая Зеландия: Орлиное гнездо

True Luxury Hotel Brands

Эти гостиничные бренды действительно пятизвездочные в нашей книге

Relais & Châteaux: вкусно и по-французски
Четыре сезона в четырех углах Земли
Ритц-Карлтон, имя Америки
Fairmont, из Канады с Любовью
Вальдорф Астория, Люкс полностью
Отели Shangri-La, Азиатский Супер-Шик
Отели Коринтии, Обсуждение Европы
Отели Shangri-La, Азиатский Супер-Шик
Regent Hotels & Resorts: азиатские иконы
Сервисная миссия отеля Ritz-Carlton