Оспаривание проблем с кредитной картой во время путешествия

Во время путешествия последнее, о чем кто-либо хочет подумать, - это завышенная сумма транзакции по кредитной карте. Хуже того, никто не хочет рассматривать идею о краже номера их кредитной карты в другой стране. Использование кредитных карт во время вашего путешествия может быть простым и удобным способом оплаты, но может быть сопряжено с рядом опасностей.

Международные правила были разработаны для тех, кто выбирает пластик вместо бумаги в торговых точках по всему миру. Эти меры безопасности существуют по уважительной причине. По данным Министерства юстиции, в 2012 году 7% людей в возрасте 16 лет и старше стали жертвами кражи личных данных. Большинство из этих случаев касались использования установленных кредитных или банковских счетов для выдвижения обвинений против жертвы.

Это не единственная проблема, с которой сталкиваются путешественники при использовании своих карт. В других случаях с пользователей кредитной карты может взиматься плата за товар, который так и не был получен, или ваш продавец мог ошибочно переоценить вашу карту. Во всех этих случаях оспаривание платежа по кредитной карте может спасти вас от того, что у вас останется крупный счет, который вы не хотели набирать.

Справедливый кредитный закон и вы

В Соединенных Штатах Америки Закон о справедливом кредитовании (FCBA) устанавливает правила для процедур выставления счетов по кредитным картам и оспаривания платежей по вашей кредитной карте. В соответствии с этими правилами существует несколько ситуаций, когда вы не несете ответственности за ненадлежащее списание средств с вашей кредитной карты. Эти ситуации включают в себя:

• Несанкционированные или мошеннические платежи
• Сборы, в которых указана неправильная дата или сумма
• Сборы за товары или услуги, никогда не доставленные или полученные

Если вы обнаружите, что ваша кредитная карта либо ошибочно списана, либо номер вашей кредитной карты украден и использован, вы имеете право оспаривать платежи с поставщиком кредитной карты.

Как определить, что ваша карта подвергается жестокому обращению во время путешествия.

Когда вы путешествуете, изучение выписки по вашей кредитной карте не может быть вашим главным приоритетом. С современными технологиями вам не придется перепроверять каждую зарядку в конце дня. Есть два простых способа, которыми каждый путешественник может пользоваться своей кредитной картой во время путешествия:

1. Ознакомьтесь с политикой путешествия по кредитной карте.
   1. Многие кредитные карты, независимо от того, используются они для путешествий или нет, требуют предварительного уведомления, когда вы планируете использовать их за пределами своей страны. Отправляя банку-эмитенту уведомление о ваших планах поездок (при необходимости), вы можете убедиться, что ваша карта используется только в той стране, где вы находитесь.
2. Используйте приложения для смартфонов и установите оповещения о расходах.
   1. Многие эмитенты кредитных карт предлагают приложения, которые позволят вам не только проверять свои расходы, где бы вы ни находились, но и получать оповещения о непредсказуемых или необычных расходах. Если вы знаете, что ваши расходы будут ниже определенного порога во время путешествия, загрузите приложение для кредитной карты и настройте оповещения о расходах. Это может помочь вам выявить несоответствие, прежде чем оно станет серьезной проблемой. Имейте в виду, что эти приложения могут по-прежнему использовать данные, находясь за границей, что может привести к потенциально высокой плате за международный роуминг данных

Несмотря на ваше лучшее планирование, вы все равно можете столкнуться с несоответствием расходов или мошеннических сборов с вашей учетной записи. В случае, если это произойдет, пришло время подать спор по кредитной карте.

Что делать, если вы заметили расхождение.

Чем раньше вы заметите расхождение в счете по кредитной карте, тем раньше вы сможете подать спор о выставлении счета в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту. Бюро финансовой защиты потребителей сообщило, что это самая распространенная жалоба: 15% всех жалоб, поданных в период с июля 2011 года по март 2013 года, касались спорных вопросов. Вот как вы начинаете с подачи отчета об оспаривании счетов:

1. Сообщить о несанкционированном платеже
   1. Как только вы заметите несанкционированное списание средств с вашей кредитной карты, немедленно начните процесс разрешения спора с эмитентом вашей кредитной карты. Это может быть сделано чаще всего с помощью телефонного звонка, а в некоторых случаях может быть инициировано по электронной почте. Начав процесс на ранней стадии, вы можете быть ближе к исправлению проблемы или снятию платы полностью.
2. Получите письмо с жалобой
   1. Согласно FCBA, у вас есть до 60 дней для подачи официального спора о выставлении счетов в банк, выпустивший вашу кредитную карту. Если ваш спор не будет разрешен в течение месяца, немедленно отправьте в свой банк письмо с объяснением вашего платежного спора и причин, по которым вы его оспариваете. В течение этого времени вам может не потребоваться оплатить оспариваемую сумму, но вам придется оплачивать все другие обычные и постоянные расходы на вашей карте.
3. Подать жалобу в Бюро финансовой защиты потребителей.
   1. В случае, если ваш спор по поводу оплаты не разрешен в течение разумного периода времени, рассмотрите возможность подачи жалобы в Бюро по защите прав потребителей. Это государственное контрольное агентство было создано после рецессии, чтобы помогать потребителям в подобных ситуациях. CFPB может помочь разрешить вашу ситуацию, если все другие варианты потерпят неудачу.

Опережая расходы по кредитной карте, понимая свои права в отношении расходов во время путешествий и защищая себя от плохих платежей, вы можете быть уверены, что ваша поездка в рай не будет испорчена. С помощью этих советов вы можете оставаться бдительными и защищенными, где бы вы ни находились.