Оглавление:
Ritz-Carlton - не единственный бренд роскошных отелей, в котором высококлассные путешественники могут рассчитывать на пятизвездочный отдых в прекрасной обстановке. Но нет никаких сомнений в том, что «Я остаюсь в Ritz-Carton» имеет особенно изысканное звучание. Этот американский международный гостиничный бренд выбирают путешественники класса люкс, которые ожидают неизменно роскошного отдыха.
Качественное обслуживание гостей
Известный сервис Ritz-Carlton был приоритетом компании с тех пор, как этот исторический бренд был возобновлен в 1983 году.
В последующие десятилетия его обслуживание становится все более примечательным. Миссия бренда - завоевать лояльность гостей, относясь к ним с теплотой и уважением.
«Кредо» компании, в частности, гласит, что подлинная забота и комфорт гостей - высшая миссия отелей Ritz-Carlton. Программа обслуживания Ritz-Carlton, обучаемая сотрудникам, также публикуется на веб-странице бренда «Золотые стандарты». Короче говоря, он предполагает, что истинное гостеприимство не ночное, а результат долгосрочных обязательств бренда отеля, каждого отеля и каждого сотрудника со страстью и гордостью.
Помимо общего акцента на обслуживание гостей, два конкретных аспекта отличают обслуживание в отелях и на курортах Ritz-Carlton от других брендов роскошных отелей. Во-первых, статус клуба Ritz-Carlton - это замечательный опыт. Гости могут оплатить переход на статус Club Floor или заработать его за счет частого проживания в отеле или курорте Ritz-Carlton.
Статус клуба дает доступ к шикарным клубным залам с улучшенным обслуживанием и щедрым, почти круглосуточным обслуживанием. Если вы планируете остаться или остановились в одном из мест, стоит выяснить, стоит ли вам повышение уровня клубного этажа.
И во-вторых, исключительное обслуживание гостей Ritz-Carlton выделяет его.
Многие гости класса люкс считают, что гостеприимство бренда устанавливает отраслевой стандарт для пятизвездочного гостиничного сервиса.
Преимущества программы лояльности
С 1980-х годов, когда бренд Ritz-Carlton был возрожден благодаря новому владельцу, гости присоединились к программе лояльности гостей бренда Ritz-Carlton Rewards. Однако по состоянию на август 2018 года эта программа объединилась в один супер-клуб для всех брендов, принадлежащих корпорации Marriott, и объединила The Ritz-Carlton Rewards с Marriott Rewards и Starwood Preferred Guest (SPG).
Члены The Ritz-Carlton Rewards смогут зарабатывать и обменивать баллы в более чем 6500 отелях по всему миру среди 29 брендов, при этом сохраняя постоянное признание статуса Elite (частый гость). Новые преимущества Elite будут введены в момент слияния клубов.
В дополнение к расширенным преимуществам участники смогут зарабатывать баллы через расширенную сеть партнеров, включая высококлассного туроператора Abercrombie & Kent. Участники также смогут зарабатывать мили более чем в 30 авиакомпаниях в качестве альтернативы зарабатыванию баллов за проживание в отеле Marriott.
Расширения до бренда Ritz-Carlton
Марка продвинулась вперед с новыми предложениями роскошных путешествий. Он строит новые отели, особенно в Китае.
Североамериканские путешественники класса люкс начинают рассказывать о предстоящих курортах Ritz-Carlton Reserve в Лос-Кабос, Мексика; Бухта Тамуда, Марокко; и Жемчужный остров, Панама. Ritz-Carlton Reserve - это ультрасовременный гостиничный бренд бренда. В настоящее время Ritz-Carlton Reserve располагает объектами Phulay Bay на юге Таиланда; Пляж Дорадо в Пуэрто-Рико; и Мандапа в Убуде, Бали.
В настоящее время Ritz-Carlton строит три яхты, чтобы в феврале 2020 года отправиться в элегантные порты по всему миру. Каждая яхта будет предлагать 149 просторных террасных люксов и великолепную кухню, спроектированную трехзвездным шеф-поваром Мишленом Свеном Эльверфельдом из ресторана Aqua в немецком отеле Ritz-Carlton, Вольфсбург.
