Культурные советы для деловых поездок в Польшу

За последние несколько лет все больше и больше деловых путешественников направляются в страны, ранее не входившие в такие страны, как Чехословакия и Польша. Хотя возможности для бизнеса в этих местах могут быть захватывающими, важно понимать потенциальные культурные различия.

Чтобы помочь деловым путешественникам избежать культурных проблем во время поездки в Польшу, я взял интервью у Гейл Коттон, автора книги «Скажи что-нибудь кому угодно, где угодно: 5 ключей к успешному межкультурному общению». Г-жа Коттон (www.GayleCotton.com) является автором бестселлера «Скажи что-нибудь кому угодно, где угодно: 5 ключей к успешному межкультурному общению». Г-жа Коттон является выдающимся оратором и признанным авторитетом в области межкультурной коммуникации. Она также является президентом Circles Of Excellence Inc. и была показана во многих телевизионных программах, включая: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest и Pacific Report.

Какие у вас есть советы для деловых путешественников, направляющихся в Польшу?

• В польской культуре стандартное приветствие - крепкое рукопожатие. То же самое относится и к прощаниям. Поцелуи и объятия зарезервированы для очень хороших друзей.
• Занимаясь бизнесом в Польше, выучите несколько основных польских слов, таких как «dzien dobry», «до свидания», извините «przepraszam» и спасибо dziekuje. Руководство по польскому языку может помочь вам с правильным произношением
• Улыбайся и будь умеренно выразительным, когда говоришь. Будьте искренни, искренни и избегайте эгоцентричности или хвастовства своим рангом или статусом.

• Нет общего правила относительно того, как польские люди обращаются друг к другу. В начальных контактах они могут использовать имя или фамилию человека, однако после двух или трех встреч приветствуется использование имен.
• Польские бизнесмены любят проводить дискуссии по широкому кругу тем, включая общественную жизнь, семью и карьеру. Чтобы начать беседу, задавайте открытые вопросы, начиная с того, кто, что, где, когда, почему и как.
• Чем больше вы разговариваете с кем-то польским, тем более жесткими они могут стать. Типичное деловое противостояние может в конечном итоге перерасти в дружескую беседу с отставкой!

• Быть пунктуальным. Если вы не можете прийти вовремя, обязательно сообщите всем об обстоятельствах, которые задержали вас, в противном случае вы можете показаться ненадежным.
• Тост обычно проводится до или после еды. Если вы предлагаете тост, важно поддерживать зрительный контакт. Не начинайте пить, пока ваш хозяин не предложил тост. Если ваш хозяин стоит, когда предлагает тост, вы тоже должны. В Польше общий тост - «На здровье!»
• Важно проявлять особое внимание к пожилым людям. Например, когда общественный транспорт становится переполненным, молодые люди должны сдавать свои места пожилым людям.

Какие-нибудь бизнес-культурные советы?

• При входе в конференц-зал, подождите, пока ваш хозяин укажет, где вы собираетесь сидеть. Если есть люди, которых вы не знаете, подождите, пока ваш хозяин проведет знакомство.
• Если вы находитесь в группе, избегайте частных разговоров. Лучше вовлечь всех в дискуссию.
• Будьте тщательно подготовлены к любой встрече или переговорам и убедитесь, что у вас есть право идти на уступки с вашей стороны.
• В дополнение к польскому, английский или немецкий языки являются языками большинства деловых операций.

• Отправляясь на кофе или ужин, не занимайтесь бизнесом, если они этого не сделают сначала.
• Согласно польскому деловому этикету, подарки вручаются в начале отношений, особенно когда контакты устанавливаются впервые, и в конце успешного делового предприятия.
• Лучшие подарки - это всегда предметы, типичные для вашей культуры. Если вы из Швейцарии, вы можете купить тщательно подобранный шоколад. Другим хорошим подарком является книга, описывающая вашу страну или регион, из которого вы добавляете индивидуальный подход.

• Если вы хотите лучше узнать своих деловых партнеров, пригласите их на чашку кофе, обед или ужин.

5 ключевых подсказок

• Им нравится говорить о путешествиях и опыте в других странах.
• Обсудите свое образование и опыт работы
• Юмористические анекдоты и истории всегда ценятся
• Увлечения и личные интересы - хорошие темы
• Существует любовь к искусству, музыке и культуре

5 ключевых разговоров табу

• Избегайте политики в целом, если они не поднимают это сначала
• Не подчеркивайте и не хвастайтесь деньгами и богатством
• Старайтесь не говорить с руками в карманах
• Избегайте обсуждения религии, если они не поднимают ее в первую очередь
• Не сидите с одной лодыжкой, опирающейся на другое колено

Что важно знать о процессе принятия решений или переговорах?

• Потерпи. В Польше процесс принятия решений идет медленнее, чем в Северной Америке. Будьте готовы провести несколько встреч, прежде чем заключать коммерческую сделку.
• Польские переговоры имеют тенденцию быть сдержанными. Периоды молчания во время переговоров не являются необычными. Не пытайтесь заполнить тишину ненужными разговорами. Важнейшей информацией является то, что имеет значение.
• Польский обычно ведет переговоры с группой лиц, а не только с одним. Если вы получаете их доверие, за ним обычно следует договор.

Любые советы для женщин?

• Женщины широко вовлечены в бизнес в Польше

Любые советы по жестам?

• Во время разговора важно поддерживать прямой зрительный контакт
• Польские люди чувствительны к языку тела и внимательно следят за ним, поэтому будьте умеренными в своих жестах.
• Избегайте чрезмерно демонстративного или закрытого языка тела