Оглавление:
Если вы чувствуете необходимость связаться с городом или правоохранительными органами, но ситуация недостаточно серьезна, чтобы оправдать звонок в 9-1-1, что вы делаете? Город Остин располагает телефонной линией для экстренного вызова 3-1-1, по которой любой человек в пределах города, по мобильному или стационарному телефону, может обратиться за помощью или советом.
Если вы не можете заставить этот номер работать, вы также можете позвонить по номеру (512) 974-2000, и вы попадете на ту же линию. Операторы доступны 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Если вы предпочитаете, теперь вы можете сообщать о многих проблемах в Интернете, а не звонить по номеру телефона.
Для пользователей смартфонов есть также приложение Austin 311 для iPhone или устройств Android. Приложение позволяет легко сообщать о таких проблемах, как повреждение тротуара или потерянные и найденные домашние животные. Вы можете сделать фотографию и легко отправить ее вместе с описанием проблемы в приложение. Основные исправления ошибок были выпущены для обеих версий в конце 2016 года, что решило несколько проблем.
Когда вы должны использовать 3-1-1
- Если у вас есть проблемы или проблемы с твердыми отходами / мусором / переработкой.
- Если вы видите утечку воды или наводнение.
- Если есть не чрезвычайное преступление, о котором необходимо сообщить в полицию.
- Если вы видите животное, оставленное в транспортном средстве, или видите другое средство жестокого обращения с животными или отсутствия заботы.
- Если у вас есть жалобы на укусы лая собаки или животных.
- Если вы видите летучую мышь на земле, особенно возле школы.
- Если вы видите больное или раненое животное (кроме домашнего скота или оленя).
- Если вы видите мусор на улице.
- Если сигнал светофора неисправен или дорожный знак нуждается в обслуживании.
- Если на улице есть деревья или низкие конечности, или растительность вызывает слепые повороты.
- Если вам нужно сообщить о выбоине в дороге.
- Если мертвого животного нужно убрать с дороги.
Что не для 3-1-1?
- Чтобы сообщить о отключениях электроэнергии. Звоните (512) 322-9100.
- Если вы видите раненого оленя. Звоните (512) 389-4848.
- Если у вас есть вопросы по поводу вашего электрического или водного счета. Звоните (512) 494-9400.
- Если вы видите ветки деревьев на линиях электропередач. Звоните (512) 494-9400.
- Если у вас есть вопросы по строительству улицы. Звоните (512) 974-7065.
- Вопросы спасения дикой природы. Если это птенец, проверьте, есть ли рядом пташка. Птица может не нуждаться в спасении. Звоните (512) 472-9453.
- Если у вас есть вопросы о центральном бронировании или тюрьме. Звоните (512) 854-5245.
- Если у вас есть вопросы о сервисе Texas Gas. Звоните (800) 700-2443.
- Если у вас есть очень конкретные вопросы об утилизации, например, о том, можете ли вы утилизировать коробки с молоком или банки для крема для бритья, вы получите более быстрый ответ, позвонив в службу восстановления ресурсов в Остине по номеру (512) 974-4373.
Под редакцией Роберта Макиаса
