Деловые поездки Советы по Германии

В наши дни бизнес происходит по всему миру. В то время как деловые путешественники определенно направляются в новые горячие точки бизнеса, такие как Китай и Азия, некоторые традиционные деловые центры, такие как Германия, по-прежнему набирают силу. Если вы собираетесь в Германию заниматься бизнесом, как никогда важно убедиться, что вы понимаете как вести бизнес в Германии, прежде чем попасть туда, и убедиться, что вы понимаете любые потенциальные культурные различия.

Вот почему я нашел время, чтобы взять интервью у эксперта в области культурных различий, миссис Гейл Коттон. Госпожа Коттон, президент Circles of Excellence, Inc., в буквальном смысле написала книгу о преодолении культурных различий: «Скажи что-нибудь кому угодно, где угодно: 5 ключей к успешному межкультурному общению». Она признанный авторитет в межкультурной коммуникации.

Какие у вас есть советы для деловых путешественников, направляющихся в Германию?

• Немцы часто любят обсуждать политику, и вы обнаружите, что они очень откровенны. Не ввязывайтесь в политическую дискуссию, если вы не хорошо осведомлены.
• Комплимент не является частью немецкого делового протокола и обычно вызывает только смущение или дискомфорт.
• Воздержитесь от использования стандартного средства для разговора в США "Как дела?" который можно считать поверхностным.
• Слишком много улыбок и публичных жестов негодования, особенно в деловой культуре. Эти дисплеи зарезервированы для семьи и близких друзей.

• Твердые, короткие рукопожатия во время прибытия и отъезда являются стандартными.
• Зрительный контакт во время введения является серьезным, прямым и должен поддерживаться, пока человек обращается к вам.
• В соответствии с деловым протоколом Германии, в комнату первым входит человек старшего или высшего ранга.
• Немцы, как правило, сильно аналитические мыслители. Объективные факты являются основой правды в немецкой деловой культуре, а чувства не имеют значения, особенно на переговорах.
• Среди немецких бизнесменов существует тенденция быть невосприимчивыми к новым идеям и концепциям, пока их не исследуют.

• В бизнесе немцы не могут свободно делиться информацией между различными уровнями одной и той же организации. Однако молодое поколение становится все более открытым.
• Гибкость и непосредственность не являются характерными чертами немецкой деловой культуры. Такие понятия, как «мозговой штурм», «принятие риска» или оспаривание правил и полномочий, не обязательно считаются желательными.
• Как правило, немецкие бизнесмены не хотят делать что-то иначе, если только причина не только убедительна, но и доказана.

• Деловые встречи рассматриваются как серьезные случаи. Юмор и шутки зарезервированы для общения.
• Важно, чтобы вы приносили тщательно спланированное, логически организованное предложение на встречу.
• Когда вы готовите рекламные или презентационные материалы, помните, что немецких бизнесменов обычно не впечатляют блестящая реклама, иллюстрации и запоминающиеся слоганы.
• Брошюры, предназначенные для немецкого рынка, должны быть серьезными по тону, вдаваться в подробности и выдвигать требования, которые могут быть доказаны.
• Немцы могут быть очень чувствительны к критике сами, поэтому вы должны делать все возможное, чтобы не смущать их, даже непреднамеренно.

• В то время как немцы обычно предпочитают поддерживать формальный вид, они могут стать очень эмоциональными, если их чувство порядка и рутины станут оспариваемыми.
• Немцы, как правило, очень частные люди. Никогда не обсуждайте личные вопросы во время деловых переговоров. Однако важно развивать дружеские отношения с вашими коллегами, особенно если вам придется иметь дело с ними в течение длительного времени.

Любые советы по жестам?

• "О.К." Следует избегать знака (образованного тем, что кончик большого пальца соответствует кончику указательного пальца).
• Также лучше держать руки в карманах и избегать жевательной резинки.

Что важно знать о процессе принятия решений?

• Принятие решений в немецкой бизнес-культуре происходит медленно, затягивается, и каждая деталь, касающаяся вашего предложения, будет тщательно проверена.
• Хотя во время первоначальных переговоров вам, скорее всего, придется иметь дело с разными людьми, только те, кто находится на вершине иерархии управления, примут и даже будут проинформированы об окончательном решении.
• Немецкие бизнесмены представят логические и зачастую содержательные аргументы в поддержку своей позиции.
• Немецкие бизнесмены не будут легко идти на уступки. Однако они будут искать точки соприкосновения, и это ваш лучший путь к прогрессу, когда переговоры зашли в тупик.

• Контракты принимаются очень серьезно в немецкой деловой культуре. Все согласованное в письменной форме практически гарантировано.

Какие типы тем подходят (или не подходят) для разговора?

• «Светлая беседа» не является частью культуры в Германии. Разговор фокусируется на вопросах существа и подлинного интереса. Существует мало пользы для поверхностных запросов или наблюдений.
• Воздерживаться от перебивания других. Позвольте каждому оратору высказать свою точку зрения, прежде чем ответить.

Каковы некоторые хорошие предложения для тем разговора?

• Спорт, особенно футбол, езда на велосипеде, катание на лыжах, теннис и пеший туризм
• Любая тема, связанная с путешествием
• Пиво всегда хорошая тема для разговора. Германия производит одни из лучших сортов пива в мире, а опытные пьющие с удовольствием сравнивают и сравнивают качества различных видов пива.
• Еда и отличная немецкая кухня, а также немецкие вина. Многие белые вина, такие как Рислинг из Эльзаса, известны во всем мире.
• Архитектура, прогрессивные немецкие города, пейзажи, природа и живописные дома в сельской местности.

Какие темы разговора следует избегать?

• Все, что связано со Второй мировой войной или Холокостом.
• Личные вопросы, пока отношения не установятся лучше.
• Работа и семейная жизнь, как правило, держатся отдельно, поэтому придерживайтесь своего дела.
• Текущие события и политика, если только вы действительно не знаете, о чем говорите, поскольку это относится к глобальному принципу.
• Германия - очень гордая культура, поэтому избегайте критики всего, что касается Германии или немецкого народа.