Культурные советы для ведения бизнеса в Португалии

Нравится вам это или нет, когда вы путешествуете по делам, вам нужно обращать внимание на культурные различия. Для меня это одна из вещей, которая делает международный бизнес таким интересным. Каждая страна может быть очень разной в культурном отношении, поэтому мне нужно быть осторожным, чтобы не допустить каких-либо культурных ошибок (таких как попытка рукопожатия или постановка неправильного предмета), которые могут поставить под угрозу исход моей деловой встречи или помешать работе отношения, которые я пытаюсь построить.

Например, деловые путешественники, направляющиеся в Португалию, должны знать, что португальцы могут быть зарезервированы и избегать конфронтации и словесной прямоты. Вместо этого деловые путешественники должны быть терпеливыми и анализировать заявления для общих намерений. Обычно лучше не обсуждать политику или религию, но деловые люди должны хорошо обсуждать футбол, еду, вино или семью.

Чтобы помочь деловым путешественникам избежать культурных проблем во время поездки в Португалию, я нашел время, чтобы взять интервью у Гейл Коттон, автора книги «Скажи что-нибудь кому угодно, где угодно: 5 ключей к успешному межкультурному общению». Г-жа Коттон (www.GayleCotton.com) является автором бестселлера «Скажи что-нибудь кому угодно, где угодно: 5 ключей к успешному межкультурному общению». Г-жа Коттон является выдающимся оратором и признанным авторитетом в области межкультурной коммуникации.Она также является президентом Circles Of Excellence Inc. и была показана во многих телевизионных программах, включая: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest и Pacific Report.

Ценность уделения внимания культурным пробелам

Я провел много времени в командировках в Соединенных Штатах. Но когда я путешествую по миру для бизнеса, одна из вещей, которые я обязательно делаю, это знание культурных норм, поэтому я не делаю ошибок на деловых встречах или переговорах. Деловые путешественники, планирующие поездки в другие страны, также должны учитывать различные культурные факторы, с которыми они могут столкнуться при поездках в разные страны. Чтобы получить полный обзор влияния культурных рисков на деловые поездки, прочитайте мое интервью с г-жой.

Хлопок о том, как деловые путешественники могут понять культурные пробелы.

Международные деловые путешественники, направляющиеся в другие страны, кроме Португалии, должны также ознакомиться с любой из соответствующих статей о культурном разрыве в Business Travel, посвященных конкретным странам, в которые они могут отправиться, в том числе: Чили, Израиль, Австралия, Греция, Канада, Дания, Иордания, Мексика, Норвегия, Финляндия, Австрия и Египет.

Обзор Португалии

Португалия официально известна в Португальской Республике, и она расположена на Пиренейском полуострове, чуть ниже Испании. В стране развитая экономика и высокий уровень жизни. Страна является членом Европейского Союза. Лиссабон является столицей.

И хотя я не был в Португалии, это одно место, куда я всегда хочу пойти, в основном из-за фильма Касабланка. В фильме «Касабланка» с Хамфри Богартом и Ингрид Бергман беженцы со Второй мировой войны пытаются добраться до Лиссабона, в Португалии. Оттуда беженцы надеются добраться до Америки или других свободных стран. Во время финальной климатической сцены в фильме Богарт обманывает Ингрид Бергман, чтобы она взяла самолет в Лиссабон со своим мужем, а не с собой. Вместо этого Богарту предстоит заново открыть свою жизнь с Луи, начальником полиции, когда они направляются в Французский иностранный легион.

Хотя деловая поездка в Португалию может показаться не столь интересной для современных деловых путешественников, Лиссабон и Португалия являются популярными направлениями деловых поездок. Деловым путешественникам, которым посчастливилось остановиться в Португалии, определенно потребуется несколько дополнительных дней, чтобы продлить поездку и немного отдохнуть. В конце этой статьи я включил несколько советов о путешествиях.

Какие у вас есть советы для деловых путешественников, направляющихся в Португалию?

В португальской культуре разговор несколько неформальный, но все же более формальный, чем в США при первой встрече. Лучше начинать с более формального, а затем адаптироваться к более повседневному стилю по мере развития отношений.

При ведении бизнеса в Португалии вы можете предполагать, что большинство португальских деловых контактов будут говорить по-английски. Они также, как правило, понимают испанский, однако носители испанского языка не обязательно понимают португальский, потому что произношение особенно сложно.

Как правило, рукопожатие при приветствии и при первой встрече для обмена визитками.

Развитие хороших личных отношений очень важно в бизнесе и часто будет, по крайней мере, таким же важным фактором, как продукт или услуга, которую вы предлагаете.

В целом, португальцы спокойны в отношении этикета и общественного поведения, однако считается невежливым растягиваться на публике. Быть вежливым и вести себя хорошо - вот что действительно важно.

Не начинайте прямо в бизнес под рукой. Уделите немного времени разговорам о бизнесе в целом, о футболе, погоде или о вашей личной жизни и семье.

Если вы хотите лучше узнать своих деловых партнеров, пригласите их на чашку кофе, обед или ужин. Это должно быть время для общения, поэтому не начинайте заниматься бизнесом, если они этого не сделают сначала.

Португальцы довольно сдержанны и предпочитают избегать конфронтации или словесной прямоты. Вам может быть трудно получить точные ответы на все ваши вопросы. Попробуйте получить информацию, проанализировав сделанные заявления.

Встречи имеют тенденцию длиться долго, и не обязательно придерживаться повестки дня или графика. Аккуратно сфокусируйте дискуссию или доведите ее до конца, но предоставьте людям достаточно места, чтобы высказать свое мнение.

У португальцев есть инстинкт радости, который также вызывает тенденцию говорить то, что, по их мнению, вы хотите услышать. Убедитесь, что вы получите конкретику и количественную оценку.

В целом, есть желание быть гибким и учиться. Существует уважение и восхищение более продвинутыми методами и экономикой. Вы обнаружите, что существует значительный творческий потенциал и стремление решать проблемы и адаптироваться к обстоятельствам.

Командная работа может быть слабее, чем в некоторых культурах, потому что португальцы не любят бросать вызов авторитету. Они также склонны сначала анализировать свою личную заинтересованность в действии или сделке, поэтому понимание «скрытых повесток дня» является важным навыком.

Важнейшим фактором окружающей среды является бюрократия и слабая система правосудия. Законы о труде очень жесткие, и существует культура участия государства в деловой и коллективистской политике.

Португальские бизнесмены хорошо разбираются в кризисе в последнюю минуту. Вокруг всегда есть кто-то, кто исправит это или найдет творческий выход. Иногда решение может быть не совсем адекватным, но решение будет найдено.

Необходимо иметь все соглашения и обязательства в письменной форме, даже если только подтверждение по электронной почте.

5 ключевых подсказок

• Футбол - любимая тема большинства португальцев
• Еда и вино, особенно португальское вино, это всегда хороший разговор
• Это прекрасно, чтобы обсудить вашу семью, дом и детей
• Знание португальской культуры, музыки и литературы ценится
• Португальцы в восторге от путешествий, истории и архитектуры

5 ключевых разговоров табу

• Избегайте обсуждения религии
• Обычно лучше не обсуждать политику
• Личные финансы и зарплата считаются частной информацией
• Избегайте чрезмерной комплиментации, иначе вас могут считать неискренним, особенно в начале отношений
• Спорт, кроме футбола, может быть не очень хорошо признан некоторыми португальцами

Что важно знать о процессе принятия решений или переговорах?

• Для переговоров ключ - это терпение и желание рассказать своим деловым партнерам о том, как ты ведешь дела. «Морковь», как правило, более эффективна, чем «кнут».
• Статус важен для португальцев. Использование академических званий и отличий очень распространено. Должность и звание менее значимы, хотя важно знать бизнес-иерархию и кто на самом деле принимает решение.
• Обязательно уточните конкретные и реалистичные сроки и показатели эффективности. «Завтра» и «на следующей неделе» являются относительными терминами на португальском языке. Вам нужно будет подтвердить, что сроки соблюдены, прежде чем вы обнаружите, что они наступили и прошли.
• Консенсус и взаимовыгодное отношение, как правило, лежат в основе философии. Португальцам неудобны явно конкурентные позиции.

Любые советы для женщин?

У женщин обычно нет проблем в ведении бизнеса в Португалии

Любые советы по жестам?

• Люди стоят ближе в разговоре, чем в Северной Америке или Северной Европе, и поддерживают очень хороший зрительный контакт.
• Во время введения рукопожатия может быть больше касания рук или кистей, чем в культурах Северной Европы или США.

Чем заняться после командировки

Если вы добрались до Португалии по делам, не отправляйтесь немедленно. Возьмите день или два и посетите несколько туристических мест страны. Есть много вариантов для деловых путешественников, которые хотят продлить свою деловую поездку и познакомиться с некоторыми из замечательных мест и впечатлений Португалии. Например, пока вы находитесь в стране, обязательно попробуйте какой-нибудь порт. Портвейн - один из крупнейших экспортеров в Португалии, а также отличный вариант после ужина. Посетите город Порту, который славится своим портвейном.

Деловые путешественники могут также хотеть удостовериться, что они посещают Лиссабон, если их деловые встречи не берут их там. Для развлечения подумайте о том, чтобы взять немного музыки фадо. Фаду - это португальская народная музыка, которая может быть веселой или грустной. И последнее, но не менее важное, деловые путешественники должны рассмотреть возможность посещения южных пляжей Португалии в регионе Алгарве.