Тенденции в программах стимулирования путешествий

Хорошая деловая поездка связана с поощрительной поездкой. Инсентив-поездки - это деловые поездки, которые призваны обеспечить мотивацию или стимулы, чтобы помочь деловым людям стать более успешными.

Чтобы узнать больше о поощрительных поездках, руководство по деловым поездкам About.com Дэвид А. Келли взял интервью у Мелиссы Ван Дайк, президента Incentive Research Foundation, некоммерческой организации, которая финансирует исследования и разрабатывает продукты для индустрии стимулирования, а также а также помогает организациям разрабатывать эффективные стратегии мотивации и повышения производительности.

Что такое деловые поездки / программы поощрения сотрудников?

В течение многих десятилетий менеджеры и владельцы бизнеса использовали обещание путешествовать по привлекательным или экзотическим местам назначения в качестве мотивационного инструмента как со своим внутренним персоналом, так и с партнерами. Однако многие люди не понимают, что за последние полвека в сфере стимулирующих поездок было разработано множество методологий и передовых методов, основанных на исследованиях. Кроме того, в настоящее время существует целая индустрия профессионалов, обладающих знаниями о том, когда и как использовать поощрительные поездки в качестве мотивационного инструмента в организациях.

В рамках своего исследования «Анатомия программы стимулирующих путешествий» Фонд стимулирующих исследований дал следующее конкретное определение для программ стимулирующих путешествий:

«Программы поощрительных поездок - это мотивационный инструмент для повышения производительности или достижения бизнес-целей, в котором участники получают вознаграждение на основе определенного уровня достижений, установленного руководством. Заработанные получают вознаграждение за поездку, а программа предназначена для того, чтобы распознавать получателей за их достижения. «.

Кто должен их иметь и почему?

Практически в каждой отрасли программы стимулирующих поездок часто используются в качестве мотивационного инструмента с внутренними или внешними отделами продаж, но любая организация или рабочая группа может эффективно использовать их там, где есть разрыв в производительности или нереализованные рабочие цели.

Предыдущее исследование, проведенное Столовичем, Кларком и Кондли, предложило восьмиэтапный процесс, который помогает потенциальным владельцам программ определить, где стимулы будут эффективными, и дает рекомендации по их реализации. Первым событием этой модели повышения эффективности за счет стимулов (PIBI) является оценка. На этапе оценки руководство уточняет, где существуют разрывы между желаемыми целями организации и эффективностью компании и где мотивация является основной причиной. Ключом к этой оценке является обеспечение того, чтобы целевая аудитория уже обладала навыками и инструментами, необходимыми для устранения желаемого разрыва.

Если они существуют, то программа стимулирующих путешествий может быть хорошим вариантом.

Каковы некоторые примеры программ стимулирования и ценность, которую они обеспечивают?

В исследовании «Долгосрочное влияние поощрительных поездок на страховую компанию» было установлено, что общая стоимость программы поощрительных поездок на одного человека (и его гостей) составила приблизительно 2600 долларов США. При среднем месячном объеме продаж в размере 2181 долл. США для тех, кто прошел квалификацию, и среднемесячном уровне продаж в размере 859 долл. США на одного агента, который не соответствует требованиям, выплаты по программе составили более двух месяцев.

В «Анатомии программы поощрительных путешествий» (ITP) исследователи смогли показать, что хорошо вознагражденные сотрудники, как правило, работают лучше и остаются в своей компании дольше, чем их сверстники. Чистый операционный доход и срок владения участниками ITP был значительно выше, чем у тех, кто не участвовал. Из 105 сотрудников, которые участвовали в поощрительной поездке Корпорации, 55% имели высшие оценки эффективности и срок пребывания в должности четыре года или более (значительно выше, чем средний сотрудник), а 88,5% имели высшие оценки производительности.

Но преимущества программ стимулирующих путешествий не только денежные и числовые. Это исследование также детализировало ряд организационных преимуществ, в том числе позитивную организационную культуру и климат, и обрисовало преимущества для сообществ, которым служила программа поездок.

Дополнительные тематические исследования:

• Канал Incentive Travel Case Study
• Исследование на основе стимулирования путешествий на основе номинаций

Какие проблемы связаны с составлением программы?

Основные проблемы с программами, как правило, остаются в рамках ограниченных бюджетов и выполнения эффективной программы, которая демонстрирует некоторый уровень отдачи.

Анатомия исследования ITP предоставила пять рекомендуемых элементов для успешных усилий по стимулированию путешествий. Кроме того, чтобы максимизировать выгоду от программы стимулирующих путешествий, исследование пришло к выводу, что мероприятие по стимулированию путешествий должно включать:

1. Критерии получения и отбора вознаграждения должны быть четко привязаны к бизнес-целям
2. Сообщение о программе и продвижении участников к целям должно быть четким и последовательным.
3. Дизайн программы путешествий, включая желаемые направления, интерактивные сессии и свободное время для работников, должен добавить к общему волнению
4. Руководители и ключевые менеджеры должны выступать в качестве хозяев, чтобы усилить приверженность компании программе вознаграждений и признанию
5. Компания должна вести подробные записи, которые подтверждают продуктивность получателей и их вклад в финансовые показатели компании.

1. признание заработка
2. сетевые возможности для лучших исполнителей, чтобы построить отношения с другими лучшими исполнителями и ключевыми менеджерами
3. сотрудничество между лучшими исполнителями и руководством в отношении лучших практик и идей
4. мотивация работников продолжать достигать высоких результатов.

Сколько контента собраний включить в программу поощрительных поездок также является проблемой для планировщиков, в настоящее время позволяющих участникам тратить около 30% своего опыта на собрания.

Какова рентабельность инвестиций в этих типах программ?

В своем исследовании «Incentive Travel улучшают производительность?» IRF обнаружил, что Incentive travel - это инструмент стимулирования сбыта, который помогает повысить производительность продаж. В случае исследуемой компании производительность выросла в среднем на 18%.

В исследовании «Измерение рентабельности инвестиций в программы стимулирования продаж» выборочная рентабельность инвестиций в программу продаж дилеров с использованием данных Post-Hoc в качестве контрольной группы составила 112%.

Однако успех этих программ, естественно, зависит от того, насколько хорошо программа разработана и выполнена. В исследовании «Оценка влияния программ стимулирования продаж» исследование показало, что, если бы организация не учитывала изменения, которые должны были произойти в процессах восходящего и нисходящего потоков, программа стимулирующих поездок принесла бы -92% ROI. Однако, когда эти изменения были рассмотрены и реализованы, программа достигла фактического ROI в размере 84%.

Каковы современные тенденции?

Основные тенденции в программах поощрительных поездок (и соответствующее количество планировщиков, которые в настоящее время используют эти опции):

1. Социальные медиа для продвижения (40%)
2. Виртуальный (33%)
3. Корпоративная социальная ответственность (33%)
4. Wellness (33%)
5. Игровая механика или геймификация (12%)