Общие проблемы для гостей отеля и что делать

Те, кому приходится регулярно путешествовать и останавливаться в разных отелях и мотелях по всей стране, столкнутся с несколькими проблемами в разных гостиничных номерах, а также с тем, находитесь ли вы в Соединенных Штатах или на другом конце света, многие проблемы что гости встречаются одинаковы. Знание того, что делать и как справиться с ситуацией, может быть очень полезным, и особенно то, что вы можете сделать, имея дело с персоналом отеля, где существует проблема. Вот список распространенных проблем, с которыми люди могут столкнуться, когда они останавливаются в отеле, и некоторые предложения о том, что делать, если вы обнаружите такую ​​же проблему в вашем гостиничном номере.

Шум от соседних комнат

Одна из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются люди, - это шум соседей в соседних комнатах, который может варьироваться от сильного храпа до тех, кто встает поздно ночью или возвращается из ночи. Другая ситуация, которая также может возникнуть, - это когда комната находится над или рядом с баром или залом отеля, и шум от этих мест тоже может быть проблемой.

В конечном итоге у вас будет два варианта, и разговор с персоналом отеля о том, чтобы попросить другую комнату, может быть успешным, особенно в начале ночи, когда не все комнаты могут быть заняты. Кроме того, у многих путешественников уже есть наушники или беруши с шумоподавлением, чтобы заглушить шум, причем затычки для ушей, разработанные для тех, кто спит с тяжелым храпом, особенно эффективны.

Грязные комнаты

Еще одна распространенная проблема, особенно для тех, кто живет в нижнем конце рынка, - это номера, которые не были должным образом убраны. Заражение насекомыми, такие как клопы и тараканы, также может быть проблемой в некоторых районах, и когда дело доходит до гостиничных номеров, гости могут ожидать определенного уровня гигиены в своих помещениях.

Первым шагом будет подать жалобу персоналу отеля, а также, если вы путешествуете по путевке, а также представителю компании, поскольку в некоторых странах они в равной степени отвечают за стандарт проживания. Вы можете попросить переехать в другую комнату или в экстремальных обстоятельствах захотите уехать и остаться в другом отеле. Что касается обращения за помощью, убедитесь, что вы тщательно задокументировали условия, а затем попытайтесь подать жалобу в гостиницу, а затем в туристическую компанию, а также рассмотреть возможность возврата транзакции по кредитной карте, если услуга не соответствует описанию.

Бронирование не выполнено

В некоторых случаях отелям может потребоваться вывести номера из строя, если возникнут технические проблемы, в то время как в других ситуациях они могут фактически забронировать свои номера. Для тех, кто появляется, и для них нет места, то вы можете быть ограничены в том, что вы можете сделать, кроме жалоб, но, безусловно, очень важно получить полную информацию от персонала отеля.

Если будет справедливо ожидать, что, если отель осознает проблему с недоступным номером, он организует размещение в другом отеле, и во многих случаях он также предоставит повышение категории номера или бесплатное питание. Если они не в состоянии это предоставить, то стоит взять полную информацию о любых расходах, которые вы понесли из-за этой ошибки, и обратиться в отель с квитанциями за все. Если у вас ничего не получится, вы также сможете получить эту компенсацию обратно через страховку.

Нет горячей воды

Холодная вода в отеле не может быть большой проблемой, если вы хотите освежиться после дня принятия солнечных ванн, но для других это может стать настоящим разочарованием и предотвратить умывание и расслабляющие теплые объятия воды после день в холодных условиях.

Во-первых, убедитесь, что это проблема с водой, так много разных типов душей с разными ручками, меняющими температуру. Если это не поможет, поговорите с сотрудниками стойки регистрации о доступе в другую комнату, чтобы узнать, есть ли горячая вода на всей территории отеля. Кроме того, во многих развлекательных центрах и бассейнах есть душевые кабины, которые вы можете использовать, а на автомагистралях также иногда есть такие удобства.

Грубый или неприятный персонал

Это одна из самых больших и самых неприятных проблем для гостей отеля: если персонал отеля не заботится о предоставляемых ими услугах, то что вы будете делать? Во-первых, не вступайте с ними в спор, так как это, как правило, ничего не дает, поэтому отойдите от ситуации и постарайтесь принять к сведению их внешний вид и имя, если они носят именную бирку. Обсудите это с менеджером отеля и объясните ситуацию и то, как с вами поступили. Если вы не добились успеха, то, по крайней мере, вы можете оставить отзыв на веб-сайтах обзоров путешествий, предупреждая других о проблемах с этим конкретным отелем.